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クチコミ

お客様の声

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
5.0
風呂
4.6
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.8
清潔感
4.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ48

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/09/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました

    今回で2回目の宿泊です。GoToトラベルキャンペーンを利用して別館の岩風呂付の部屋を予約しました。
    部屋の岩風呂は思ったより広くてとても気持ちよくすごせました。また、すぐ隣に貸し切り風呂もあり、すごく贅沢な気分になりました。
    食事、サービスとも最高で、89歳の母も大変喜んでいました。
    また、訪れたいと思いますので、よろしくお願いします。
    ありがとうございました。
    ミツコさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    全国利き鮎会グランプリV4美味!【天然和良鮎×飛騨牛付懐石】プラン
  • 投稿日:2020/09/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    従業員の方が親切

    1歳3ヶ月の娘との子連れ旅行でしたが、皆さん親切な対応をしていただきました。食事は部屋食で特に飛騨牛のフィレ肉が最高のクオリティでした。娘は白米(銀の朏)を気に入って大量に食べました。私の泊まった部屋は半露天風呂でお湯の温度管理も出来て小さい赤ちゃんに最適かと思います。
    ハウハイさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】料理長一押し★★★飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身♪
  • 投稿日:2020/09/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    大満足です。

    どこか長閑な場所でゆっくり温泉に行きたいと思い予約しました。
    楽しみにしていた夕食も、一品一品拘られていて美味しかったです。
    銀のみかづきにはびっくりしました。あんな美味しいお米を食べたのは生まれて初めてでした。
    ゆうきさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【料理長一押し自慢★★★】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
  • 投稿日:2020/08/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに最高

    今回は結婚記念日の旅行で口コミを見てこちらのお宿に決めました。
    GO TOもあり、本当にに最高でした。
    色々なところによく旅行にいきますが、初めてお部屋に露天風呂がついてるプランにしたのですが、それが最高に良かったです。びっくりしたのは、備え付けのバスタオルの多さでした。お料理もお部屋で二品づつ運ばれてきて、土鍋で炊かれたごはんのおいしいこと!
    コロナ対策もバッチリで所々に消毒がおいてあり、密を避けるために露天風呂は3人までと制限されていました。
    会計もお部屋でお支払いができました。
    また来年も行こうね!と話しながら帰りました。
    やなちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/09/19
     この度は、水鳳園にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。そしてお時間を割いてとても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。
     初めて露天風呂付き客室にお泊まりになられて、とてもご満足いただけたようで良かったです。ご夕食に関してでございますが、本来であれば1品1品お運びしたいのですが、コロナ対策としてお客様のお部屋に入る回数を減らす対応をさせていただいております。それでもお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。ご夕食だけではなく、様々な点でコロナ対策を実施しておりますが、安心してお過ごしいただけたようで良かったです。
     是非来年の結婚記念日も当館でお祝いさせてください。やなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/08/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉とお料理を堪能しました

    下呂の温泉とお料理を楽しみにこちらのお宿を選びました。下呂温泉の少しトロミのある泉質は良いですね。露天風呂の浴槽に浸かった瞬間、本当に気持ちいいと思いました。その後も大浴場とお部屋のお風呂を堪能させてもらいました。下呂温泉が初めての奥さんも泉質がとても気に入ったようで、まさに温泉三昧していました。
    お部屋も、静かで広くて綺麗で、使い勝手も良かったので、のんびりゆっくり過ごせました。
    また、部屋食での夕食の懐石料理は期待以上の美味しさで、和良鮎の塩焼き、飛騨牛、銀のみかづきのご飯、デザートのプリンは最高でした。朝食のお粥、出汁巻き卵もとても美味しく、朴葉味噌に至っては反則ですね。ご飯を何杯もおかわりしてしまいました。
    本当に温泉とお料理を堪能し、のんびりゆっくり過ごさせていただきました。お宿のスタッフの皆さんのお気遣いも素晴らしく、お部屋担当の方も気さくで良い方でした。コロナ対策もしっかりされており、安心して宿泊できました。ありがとうございました。
    最後に、奥さんから、今回は部屋食での懐石料理でしたが、次回は飛騨牛茶寮神月での食事と連泊して温泉街の散策をしたいとのリクエストがありましたので、次回の宿泊の際は、よろしくお願いします。
    マモー80さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】料理長一押し★★★飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/09/17
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお時間を割いてとても嬉しい口コミを書いてくださり本当にありがとうございます。
     下呂の湯もお部屋でゆっくりと堪能していただき、当館自慢の懐石料理やご朝食もお気に召していただけたようでとても嬉しく思っております。お部屋担当の係始め、スタッフに対してもお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
     飛騨牛茶寮神月は約3年前にオープンし、今では当館のひとつの自慢でございます。2泊していただくお客様には違う気分を味わっていただけるためとてもおすすめでございます。是非奥様のリクエストにお応えして、連泊でゆっくりいらしてください。マモー80様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/08/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    美味しいご飯と気持ちの良い温泉です。

    コロナ渦の中でも寛ぎたい、非日常を楽しみたいと思い計画した旅行。ご飯がおいしいと口コミがたくさんあったので選びました。
    山の方なので魚介類に期待はしてなかったのですが、わさびと泡醤油が美味しすぎてお刺身に感動しました。そしてお米は期待通り2人でお櫃をからっぽにしてしまいました。
    露天風呂付きのお部屋を選んだのですが、清潔で使いやすく、とても気持ち良くて何度も入りました。また行きたい、と思える宿でした。素敵な時間をありがとうございました。
    かーーーなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/09/17
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとても嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます。とても嬉しく思っております。
     当館自慢の懐石料理い期待を寄せてお越しいただき、期待通りにご満足いただき、お櫃をからっぽにするほどお召し上がりいただけようで嬉しく思っておりますが、期待通りではなく、期待以上の感動を与えられるように精進してまいりたいと思います。
     また来たいという想いになっていただけたことが本当に嬉しいです。また機会がございましたら是非癒しにいらしてください。かーーーな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/08/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    贅沢な旅行となりました

    別館のお部屋だったので、宿泊部屋が少なく全く他の方と会うことなく、特別な貸切風呂も利用できて満足。 湯温も気持ちいいです。
    浴衣・帯、風呂バックのかわいさ。お食事時に使用した可愛い膝掛けナプキンもプレゼントなど心憎い~。朝ごはん後には冷茶のお持ち帰りを頂き、帰路も楽しめました。
    ともさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/09/17
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお時間を割いて口コミも書いてくださりありがとうございます。
     このコロナ禍で心配な中、他のお客様に会うことなく安心してお過ごしいただけたようで良かったです。またお客様に使用していただく備品等お気に召していただけようで楽しみにひとつになっていれば嬉しく思います。
     当館の接客サービスの点でいまひとつご満足はいただけなかったようでございます。もし何かご意見がございましたらお聞かせいただければ大変嬉しく思います。また機会がございましたらとも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/08/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大満足な宿

    温泉大好きで毎月のように行っている下呂で、以前からお伺いしたかった水鳳園さんにお邪魔させて頂きました。
    街中から少し離れた閑静な高台にあり、建物も落ち着いた感じでお洒落な作りです。コロナ対策も各所に消毒設置やお風呂の人数制限など万全で安心できるお宿でした。
    露天風呂の付いたお部屋でしたが、二人にはちょうどいいぐらいの広さで清潔感もあります。部屋の露天風呂は温泉かけ流しで、檜香る大きな湯船で最高でした。お気に入りの下呂のツルツルの湯も満喫できました。大浴場、展望露天風呂も良かったですが、若干狭いかな・・って感じでした。
    今回の旅行で一番良かったのはお食事!ほとんど既製品を使っていない手作りのお料理、多くの種類を少しづつ、量も程よく あしらいの美しい懐石のコースでした。土鍋で炊いたご飯もすごく美味しかったです。朝も湯気のたつ出し巻きや、アマゴの干物など満足のいく食事でした。仲居さんの気遣いあるサービスも良かったです。夜は社長の達筆な説明付きのお品書き、朝は女将の書いたイラストメニューでコロナ対策でのおもてなしも言うことなし。さすが懐石宿です。チェックアウト精算もフロントでの蜜を回避し、お部屋でさせて頂きましたが、その際に来て頂いた若旦那さんとのお話も楽しかったです。イタリアンテイストのステーキコースもあるという事で、ぜひ再来したいと思います。
    美味しいものを食べて、安心してのんびりと過ごすことが出来ました。
    有難うございました。
    ムラムラさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/09/09
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミをご丁寧に書いてくださり、本当にありがとうございます。
     まずは当館にコロナ対策において、安心してお過ごしいただけたようで良かったです。コロナが心配でありながらも日頃の疲れを癒しにいらしてくださるお客様の安全のため、我々スタッフの安全のためにできる限りの対策を講じているつもりでございますので、安心してお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。
     お部屋の温泉もとても満喫していただけたようで良かったです。大浴場や露天風呂に関しては狭い造りであるのは事実で、今後工夫が必要な箇所だと思っております。
     当館自慢の懐石料理と朝食には大満足いただけたようで本当に嬉しく思っております。当館が強く自信を持っているところでございます。そのようなお褒めの言葉をいただけたこと、調理スタッフの励みになります。ありがとうございます。
     最後に、こちらこそお部屋でお話をさせていただき、短い時間でしたが楽しい時間を過ごさせていただきました。次回は当館神月のイタリアンコースを是非堪能してください。神月の料理も大変ご好評いただいており、当館の自慢でございます。
     またムラムラ様にお会いできることを楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/08/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上の宿

    半露天付きのお部屋に宿泊させて頂きました。お部屋はとても広く、清掃が行き届いており快適に過ごせました。部屋風呂では気になるところがあったので連絡をした所、とても丁寧で迅速な対応をして頂き、その後は気持ちよく下呂の泉質をゆっくり堪能することができました。
    夕食は一つ一つがどれも美味しく、今回予約したのは厳選プランでしたが予想以上に豪華でメインに行くまでにお腹がいっぱいになってしまいました。野菜、肉、魚、銀の朏の米、どれも美味しかったです。特に、鮎が本当に美味しかったです。
    朝食も美味しい和朝食で、朴葉味噌とご飯の相性が抜群でした。
    夕食で出た銀の朏はお土産に買って帰ってしまうほど美味しかったです。
    予約した部屋はダイニングテーブルがあったので、足が悪い人にもいいなと思いました。
    普段は中々「もう一度泊まりたい!」と思う宿は見つかりませんが、水鳳園はぜひもう一度宿泊したいです。
    ありがとうございました。
    すんずんさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2020-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/24
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、お部屋のお風呂の件でご迷惑をおかけしたにも関わらず、大変嬉しい口コミを書いてくださり本当にありがとうございます。その後は下呂の湯を満喫していただけたようで良かったです。
     当館の自慢の懐石料理にお褒めの言葉をくださり、本当にありがとうございます。1品1品美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思っております。
     何より、また泊まりたいというお言葉を最後にいただけたこと、本当に嬉しく思っております。是非また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。すんずん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/08/04
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理がおいしく、風呂が良い。

    夫婦で2回目の宿泊(1)さすが、懐石宿とあるだけのことはあり、料理がすべておいしかった。大きめのごはん粒に甘みがあり、いつも家のごはんとは異なりおいしかった。その他、飛騨牛しゃぶしゃぶ、刺身、焼き物など一品一品の味が最高だった。
    (2)風呂は、屋上の露天風呂にまず入ったが、コロナ対策で3名以内に制限されており安心だった。たまたま一人しかいなかったので広々でより快適だった。部屋の露天風呂もお湯がもったないが注ぎっぱなしで清潔と感じた。眺望は当方の部屋からは完璧ではなかったがまずまずだった。ぬるぬるした下呂の湯の感じは屋上より部屋の方がより良く味わえた。ただ部屋の湯の温度調節装置がなかったのでやや熱く感じたが調節はできなかった。ぬるめのお湯が好きな人には困ると思う。(3)接客者は明るく万事ぬかりなく感じ良かった。(4)泊まった部屋については、やや狭く、和室とテーブル椅子部屋の配置も今一つの配置だったので、今度は若干高くはなるが少し大きな部屋にしたい。部屋のTVも26インチで小さく感じた、せめて32インチがよい。
    かずさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2020-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    全国利き鮎会グランプリV4美味!【天然和良鮎×飛騨牛付懐石】プラン
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/24
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとてもご丁寧に細かい視点でご意見をくださり、ありがとうございます。とても嬉しく思ってります。
     まずは当館自慢の懐石料理にとてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。当館としても1番自信を持っている点で、普段お客様から直接声の届かない調理スタッフにとって励みになる言葉でございます。
     また下呂温泉のお湯を満喫できたようで良かったです。温度調整に関してはお客様ご自身ではできない仕組みになっておりますが、ご要望いただければこちらで調整可能でございました。こちらから調整できる旨をお伝えしておらず、大変申し訳ございませんでした。
     当館のお部屋は全室異なるタイプのお部屋でございます。今回のお部屋は少し狭い造りでございましたので、お気に召さなかったようでございますね。もしまたお越しいただけるようでございましたら是非一度お電話くださいませ。お電話にてご相談の上、お部屋をお決めいただければ幸いでございます。
     この度はありがとうございました。かず様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/07/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    また泊まりたい宿でした

    コロナを気にしつつ、下呂の温泉に入りたいと思い…部屋風呂付のお部屋を予約しました。私は下呂には何回も泊まりにきていましたが、高台にあり、不覚にも知らなかった宿だったのですが…帰るときにはまた親などを連れて泊まりにきたいなと思える宿でした。
    手指消毒は各所にあり、エレベーター前にも設置してあり、宿泊部屋数が多くないからこそ周りを気にしすぎず安心して自分たちだけの温泉を楽しむことができ、旦那さんも初下呂を満喫していました。
    お部屋もご厚意でグレードアップしていただけてゆったり過ごすことができました。また大浴場しか行っていませんが貸切状態で、本当にいいお湯でした。おかみさん初め、仲居さんもやわらかく接していただいて、美味しく個室でご飯もいただけました。お米、お肉、あゆ、プリン美味しかったです。また、夕食の際、エアコンがついていたけど、ほとんど効いていなかったことも正直にお話ししていただいて、とても好感が持てました。帰りのお見送りでは、観光する際は使える駐車スペースがあることも教えていただけて、とても助かりました。機会を作りまた泊まりたいと思いました。
    部屋のお風呂は夜は少し虫が寄るので、恐る恐る入りましたが、朝風呂は天気も良く、とても気持ちよかったです。コロナで色々大変かと思いますが、色々ありがとうございました。
    まゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/10
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお時間を割いて、口コミを書いてくださりありがとうございます。様々な点で細かく評価いただき、大変ありがたく思っております。
     コロナ対策はできる限り行っており、基本としてお客様がいつでも消毒をできるよう、至る所に設置させていただいております。少しでも安心してお過ごしいただけたようであれば嬉しく思います。
     お食事はご満足いただけたようでございますが、エアコンがあまり効いていなかったこと、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、対応したスタッフに対して、好感を持てたとおっしゃっていただき、ありがとうございます。
     まだまだコロナウイルスが落ち着かず大変な日々が続きますが、また是非ご家族を連れていらしてください。まゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/07/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が最高

    夏休み、コロナで孫に会うことも叶わず夫婦で気晴らしをしたいと思い、十年以上前に宿泊したこの宿の夕食が忘れられず再び訪れました。料理の一品一品が素晴らしく料理長の妥協しないこだわりと心意気が伝わりました。懐石宿の名に違わない素晴らしい料理に感動しました。
    前ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/10
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして遠くにいるご家族に会うことがなかなか難しい時に、気晴らしにと当館を思い出し、お選びいただきましてありがとうございます。とても嬉しく思っております。
     また、当館自慢の懐石料理に大変嬉しいお言葉をいただき、とてもありがたく、調理スタッフの励みとなります。ありがとうございます。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。前ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/07/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のおもてなしと温泉

    下呂温泉の泉質が大好きで、下呂の色んな温泉宿へ泊まりに行ってますが、今回初めてこちらの宿にお邪魔させて頂きました。伺う前からのメ-ルでの親切丁寧なやり取りに期待がふくらみます。駐車場に着いてからの出迎え、女将さん始め若旦那さんや他のスタッフさんの、お越し下さってありがとうございますと言う感謝の気持ちがこもった笑顔の挨拶は最高でした。もちろん仲居さんの対応や泊まった部屋も良かったですし、夕食は隣の神月という所で頂きましたが、どの料理も美味しく、また、ここでも接客して下さったスタッフさんは最高でした。よく教育が行き届いてると思います。宿の浴場に行っても、部屋数が少ないので他の誰とも会わず、貸し切り状態でゆっくり入れましたし、滞在中に何度か入りましたが、なんといってもここの温泉はトロトロで肌がツルツルになり、何度も入りたくなる、そんな魅力あるお湯が最高です。宿の周りも静かな立地なので部屋で静かにゆっくり出来ましたので、普段の忙しさを忘れ癒された一時を過ごす事が出来ました。帰りの際も丁寧に見送って下さり、嬉しかったです。この宿に泊まって本当に良かったと思いました。細かい気配りの出来た素晴らしい宿でした。また機会があったら伺いたいと思います。
    bmobさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』で飛騨牛フィレ&サーロイン&活伊勢海老鉄板焼を堪能【神月コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/10
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、貴重なお時間を割いてまで、とても嬉しい口コミを書いてくださり、本当にありがとうございます。
     事前のメールのやり取りから、私もbmob様にお会いすることをとても楽しみにしておりました。そして様々な点で温かい言葉をいただき、当館のスタッフに対して、お褒めの言葉をくださり、とても励みになります。
     お食事や温泉、当館の立地など、このコロナ渦で大変な時に当館で少しでも癒すことができたようでとても嬉しく思っております。
     大変は日々が続きますが、また機会がございましたら是非当館へお越しいただけることを心より楽しみにしております。bmob様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/07/21
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が美味しい!!

    接客、教育がいき届いている感じがしました。
    気遣いが至る所に見られます。
    今回、安いお部屋に泊まっていますので
    お部屋は、普通な感じですが、掃除が行き届いており、トイレットペーパーは
    柔らかい、水、お茶、ビールが冷蔵庫にあり無料で飲めました。
    布団は、最初見たときにせんべい布団だ!!ショックと思いきや、
    マットレスはブレスエアーという物で、朝起きたときに、体が
    痛くなく、薄いのに、体の負担を感じなくて良かったです。
    お風呂は、内湯と露天風呂が別の階にあり、その点は残念ですが
    屋上の露天風呂は広くはないですが、清潔で温泉は透明で
    ツルッとしていて、気持ちいい。この露天風呂は何度も入りました。
    そして、ご飯。夕食、朝食共に、工夫がみられる料理で、美味しい。
    夕食のお米はみかづき・・・美味しいお米です。
    最後に朝食後、持ち帰り用のお茶を用意してくれるという粋なはからい!!
    写真を撮ろうとしていたら、女将さんがお二人で撮りましょうか?と
    声をかけていただき、ほんとに、今、なかなかここまでの宿はなくなりつつ
    ありますが、こちらのお宿には、コロナには負けない心意気を感じました。
    勿論、コロナ対策は万全です。
    是非、今度は露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと思いました。
    びんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/04
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、大変嬉しいお言葉の数々を本当にありがとうございます。とても励みになります。
     お布団、確かに見た目は薄いためびっくりしますが、体に負担のかからない耐圧分散性のあるマットレスでございます。実際に体に負担を感じずお休みいただけたようで良かったです。
     当館のお風呂はおっしゃるように大浴場と露天風呂が別の階にあるため、移動がとても不便なのは事実でございますが、露天風呂はとても開放感があり、下呂の湯はつるつるで気持ちが良いですよね。何度も楽しんいただけたようで安心致しました。
     お食事もご夕食、お朝食共にご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。ご夕食でご用意させていただいたお米の名は「銀の朏(みかづき)」でございます。全国お米コンクールで金賞を受賞しております、とても美味しい下呂の特産米でございます。
     私共は人が人へ対する「思いやり」の気持ちを大切にしております。女将のその姿はまさにその気持ちからでございます。びんちゃん様に感じていただけように私共はコロナに負けず頑張ってまいりたいと思います。
     コロナウイルスはなかなか落ち着かず心配の日々が続きますが、是非またお越しいただけることを楽しみにしております。露天風呂付き客室は今は特に人気のお部屋でございます。お早めのご予約をおすすめいたします。びんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/07/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    婚前旅行

    到着時から帰るまでおもてなしの心を感じました。
    車で到着と同時にお出迎えして頂いて、荷物を持っていただき、お部屋に通されるまでの説明なども丁寧でした。
    お茶菓子はパウンドケーキと和菓子が用意されており、とても美味しく頂きました。
    お部屋も掃除が隅々まで行き届いていて、客室の露天風呂も気持ちよく楽しむことができました。
    懐石宿と言うだけあって、夜、朝の料理も大満足でした。
    特に嬉しかったのは、奥さんが妊娠中で食べられないものがあることを事前に伝えていて、代わりの料理をいくつか用意して頂いたのですが、僕の料理よりも確実にグレードアップしたものを用意して頂いて、こちらの都合にも関わらず、感激いたしました。
    唯一辛かったのは、夜ご飯の量が多いことです(笑)
    30分は本当に動けなかったです。
    美味しいご飯でお腹いっぱいで倒れるのは幸せな時間でした。
    今度は子供と3人でまた利用させて頂きたいと思いました。
    リュウさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二人だけの記念日や誕生日☆お部屋食】下呂の人気店のケーキ付♪≪露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/08/04
     この度は、水鳳園にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。そしてお時間を割いて、とても嬉しい口コミを書いてくださり、本当にありがとうございます。
     お茶菓子のシフォンケーキでございますが、4月から2ヶ月間当館は休業しており、営業再開に向けてコロナ対策を検討致しました。その際に、お客様のお部屋へ長居をしないためにご案内の簡素化を決めましたが、その代わりにお客様にご満足いただけるものは何かと考えた結果、お部屋のお茶菓子等を充実させることとし、特製のシフォンケーキとドリップコーヒーに決めました。美味しくお召し上がりいただけたようで良かったです。
     また、当館自慢の懐石料理にはとてもご満足いただけたようで、変更させていただいた奥様のお食事もお楽しみいただけようで嬉しく思っております。お腹いっぱいで幸せだったというお言葉は私共にとってとても嬉しいお言葉でございます。
     また機会がございましたら是非お子様といらしてください。リュウ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    常連客になりたい宿

    道中、他県ナンバーを見なく大雨で心配でしたが下呂温泉街、立地的にも大丈夫でした。母親の脚を気遣ってくれて贅沢な温泉宿を満喫しました。いつもは、安いプランを月一のペースでしてた旅行もコロナの影響で7ヶ月ぶりに楽しみした。夕飯のお米が非常に甘く美味しかったです。ずっと温泉に連れて行けずにいた母親も喜んで良かったです。ほぼ完食してました。コロナ対策も抜け目がなく信頼できました。滞在中、親切な声かけする従業員に癒されました。また帰りたい宿です。
    よよいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岐阜県と隣接7県のお客様限定5%オフ】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ刺身!最高ランク料理特別料金
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/07/21
     この度は、豪雨の後で道中が心配の中、当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。そんな中でも、とてもご満足いく時間をお過ごしいただけたようで心より嬉しく思っております。そして、コロナウイルスで自粛期間等あり、7ヶ月振りのご旅行に当館をお選びいただいたこともとても嬉しく思っております。お母様にもお食事や温泉を楽しんでいただけたようで良かったです。
     またコロナウイルス対策においても、安心してお過ごしいただけたようでこちらも安心致しました。今はコロナ対策がとても重要であり、国民全体で蔓延させないよう努めていかなければと思っております。コロナ対策でご協力をお願いすることもございましたが、ご理解いただき誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
     またコロナウイルスも広まり始めました。よよい様もお体には十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。当館でまたお会いできる日を楽しみにしております。よよい様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/07/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理がとても良い

    娘との2人旅行でした。一度、娘が友人と伺ってとても料理が美味しくて、次は一緒にということでやっと2人で来ることができました。
    聞いていたとうり、本当にどのお料理も見た目も美しく、美味しくて、味わっていただきました。感染予防で大変な中、お料理が出てくるタイミングも良く、2人でのんびりゆっくりと食事ができました。ありがとうございます。
    客室の露天風呂も、お湯の温度も気持ちよく、何度も入浴してお肌のしっとり感を楽しませてもらいました。
    次は、お留守番をしてくれた主人と一緒に伺いたいと思いました。
    mariさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/07/11
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。娘様には再訪していただきともて嬉しく思っております。
     mari様がおっしゃるように、感染予防のためお客様にもご協力をお願いしなければならないことがある中、当館自慢の懐石料理にも大変ご満足いただけたようで安心しております。
     客室露天風呂も何度も入られるほど楽しんでいただけたようでよかったです。コロナウイルスがまだ落ち着かない中、ゆっくりとお過ごしいただけようで心より嬉しく思っております。
     次回は是非ご主人といらしてください。温かくお迎えさせていただきます。mari様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/06/28
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理も温泉も、両方◎!

    日頃の疲れを癒しに、一人旅で伺いました。
    露天風呂つきのお部屋、食事は部屋食、少し贅沢かなと思いましたが、感染を心配したり、人の目を気にしたりすることなくゆっくりできたので、大正解だったと思います。
    お湯が素晴らしいのはもちろんのこと、食事がめちゃくちゃ美味でした!
    季節を意識した、和食ならではの見目美しくかつヘルシーなお料理で、
    朝も夜も、お櫃カラにする勢いで完食しちゃいました(笑)。
    スタッフの接客態度も素晴らしく、またぜひ行きたいと思っています。
    コロナの影響が心配だったのですが、こちらでは対策をしっかりとられているな、という印象を随所で受け、安心して滞在することができました。
    厳しい状況はまだ続くかと思いますが、負けずに頑張ってほしいです!
    あきちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1人旅】部屋食or個室食でゆったり過ごす♪自分だけの特別な時間♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/07/01
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いていただき、心より嬉しく思っております。
     当館自慢の懐石料理にお褒めの言葉をいただき、朝食共に完食していただいたとお伺いし心より嬉しく思っております。お気に召していただけたようで良かったです。
     コロナ対策に関しましては、今私共がすべきことは従業員もお客様も安心できる場所をできるだけつくることだと思っております。そのためにお客様に対してご協力をお願いしなければならないこともある中、ご理解いただいた上でさらに安心して過ごしていただけたようで本当に良かったです。あきちゃん様の温かい言葉でより一層頑張っていかなければと感じております。
     今の大変な時を乗り越えてまいりたいと思っております。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。あきちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    パパと娘と家族旅行!

    外観もとても良くて貸し出し可能な番傘もあり
    外で写真も撮って頂けました! 
    お風呂も室内の露天風呂でゆっくり入れましたし 
    予約した家族風呂もとても気持ちがよく
    幸せな時間を過ごせました!
    何よりも本命の夕食には大満足でした!
    お肉もお刺身もとても美味しく何より白米がとても
    美味しくておかわりしてしまいました! 
    部屋食でしたので5歳の娘はまだまだやんちゃですが 
    気にせずにお部屋にてゆっくり食事もできて
    とてもいい思い出になりました!
    また必ず泊まりに行きたいお宿です!!
    mamaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/06/26
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いていただき、心より嬉しく思っております。
     お写真を撮って楽しんだり、お風呂やお食事にもとてもご満足いただき、mama様ご家族にとって良い想い出のひとつに当館がなれたこと本当に嬉しく思っております。
     小さな娘様がいることで始めは気になされていたかもしれませんが、最終的には気にせず楽しんでいただくことができ本当に良かったです。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。mama様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/06/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    最高峰のサービス宿です!

    お食事、部屋の清潔感、温泉の清掃、旅館スタッフの対応どれをとっても最高峰クラスの宿です!新型コロナ対策も除菌からスタッフの対応方の工夫で万全でした!唯一トイレの便座アルコールが欠品していたのが残念でしたが、重箱の隅をつつくようなことしか気にならないほど良い旅館で満足です!
    サンチェスさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岐阜県と隣接7県のお客様限定5%オフ】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ刺身!最高ランク料理特別料金
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/06/23
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しいお言葉をくださり、ありがとうございます。
     当館は4月13日から約2ヶ月間休館していました。営業再開に伴い熟考を重ね、新型コロナウイルス感染症対策を実施しております。お客様にもご協力をお願いしなければならない部分もありますが、そのようなお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。しかし、お部屋のトイレのアルコール除菌が切れていたことに関しては、本当に申し訳ございませんでした。今一度、徹底してまいります。
     今はコロナウイルスと共存する中でお客様をお迎えしなければなりませんが、収束しましたらより進化した水鳳園をお見せできたらと思います。
     また下呂に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。サンチェス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/05/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理がすごく美味しかった

    家族旅行で利用。下呂の中でも格式の高めのホテルでもあり、値段もそこそこするがそれに見合うだけの価値はあり。料理はボリューム的にも程よく、飛騨牛を始めたした解析料理は大満足でした。また印象に強く残ったのは銀のみかずきは思わずお土産で買ってしまった程美味しかったです。そこまで部屋数も多くないのか、お風呂も混んでなく快適に過ごせました。
    コロナ禍で大変な状況ですが、このような素晴らしい旅館が無くなってしまうのはすごく残念なので、なんとか乗り越えてもらいたいです。いつかまた利用させていただきます!
    ざわさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【料理長一押し自慢★★★】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/05/24
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてまた来てくださるというお言葉がとても嬉しいです。ありがとうございます。
     当館の1番の自慢は夕食懐石料理でございます。そのお料理に大変ご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。銀の朏のご購入もありがとうございます。お家で美味しく炊けましたでしょうか。
     当館17室しかございません。そして露天風呂付き客室が9室ございますし、貸切風呂もございます。満室でも大浴場で誰にも会わなかったと帰り際におっしゃるお客様は多くいらっしゃいます。ゆっくりお入りいただけたようで良かったです。
     当館は5月末まで休館としており、6月1日より営業を再開致します。今は踏ん張り時です。大変な時期ですが、ざわ様にまたお越しいただけるためにも頑張ってまいります。必ず存続できるよう頑張ってまいりますので、落ち着いた頃にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/05/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気配りができるよいお宿でした。

    3月に行かせてもらいました。
    下呂温泉街からは少し離れた場所でしたが、静かでよかったです。
    時節柄でしょうが、館内に非接触の除菌スプレーが設置されていました。
    お部屋に露天風呂があり、子供たちも喜んでいました。
    食事は部屋食で、とても美味しく、のんびりゆっくり食べることができました。下の子供用のお食事もとても豪華でびっくりしました。よくあるお子様ランチ的なものよりかなりランクが上の内容で、大人料理だけでなく、ちゃんと作って頂いた感じでよかったです。
    また、ちょうど行った日が花火打ち上げの日で、お部屋係の方が最上階の露天風呂から見えますよ、と教えてくださり、見ることができました。
    出発の朝も、あいにくの雨でしたが、車に乗り込むまで傘をさしかけてくださったり、子供たちにプレゼントをくださったり、細やかな気配りが随所に見られ、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
    また落ち着いたら、ぜひ再訪したいお宿でした。
    家族みんな、大満足の宿泊ができました。
    はなさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を一望♪ 飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/05/20
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。3月に宿泊していただき、今この時期に当館のことを思い出し、口コミをお書きいただきまして、誠にありがとうございます。とても嬉しい内容で心温まる思いです。
     はな様ご家族がお越しいただいた時期は新型コロナウイルスが広まり始めていた頃でございましたので、各所に次亜塩素酸やアルコール消毒を設置しておりました。
     お子様にお部屋のお風呂やお子様用のお食事もとても楽しん、お喜びいただけたようで心より嬉しく思っております。最上階の露天風呂から花火も見ることができたようで良かったです。
     今は気軽に旅行に行くことも難しい状況ではございますが、いろいろと落ち着きましたら、またご家族で日頃の疲れを癒しにいらしてください。スタッフ一同、はな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/04/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての下呂温泉

    京都からの移動で、初めての下呂温泉に向かわせて頂きました。
    途中、宿の方のナビゲーションサポートもあり、夕食1時間前に何とか到着することができ助かりました。
    宿に着くと、すぐにフロントの方にお出迎え頂き、館内へ案内して頂きました。駐車場からフロントまでの短いリーチで、和を基調とした宿の作りと清潔感が宿泊への期待感を高めてくれました。
    フロントでは、おかみさんをはじめスタッフの方々の温かいお迎えに心癒されました。
    部屋では、おかみさんに館内の案内や浴衣のチョイスを丁寧にして頂き優しいおもてなしにまたしても感動!
    夕食までに時間も無かったので、早速お風呂へゴー!!多分、夕食時間前ということもありタイミングよくお風呂は貸し切り状態。とても綺麗で、瞬間でも運転の疲れがバッチリ癒されました。
    待望の夕食は、お部屋だしです。到着してからの期待感を全く裏切らず、想像を越える「和食」のおもてなしでした。美味しい料理に、子供(小5)も大感動しておりました。(実は、私が一番感動してたかも!)また、部屋を担当してくれた、スタッフさんの接客は、物腰も良くとても癒されました。
    翌朝、露天風呂に行かせて頂きました。こじんましていますが、癒される清々しいお風呂でした。
    部屋に戻り、朝食を食べている時に、娘がもう一泊水鳳園さんに泊まりたいといい、女房と話した結果延泊しようという事になりました。
    宿の方にお伝えして、快く受け入れて頂き、部屋もそのまま使用させて頂きました。
    夕食は、フロントのスタッフさんのご提案で、お隣にある系列の「飛騨牛茶房 神月」での食事となりました。これがまた、抜群の料理内容でした。(必ずまた食べに来ると心に決めて)2日続けて、食の感動を頂きました。
    今回の下呂温泉の旅は、宿の方のお心遣い(大おかみさん、おかみさん、部屋対応のスタッフさん、フロントのスタッフさん、スタッフの皆さん本当にありがとうございました)、また、お料理を作って頂いた皆さん、神月の料理長、本当に素敵な時間をありがとうございました。
    必ずまた、家族でお伺いさせて頂きます。その時は、宜しくお願い致します。
    やなさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/04/19
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。やなさん様のたくさんのお褒めの言葉がとても嬉しいです。女将、担当のスタッフ始め、こちらこそ心が癒される想いです。このような大変な時期にお越しいただき、感謝しております。
     また、急遽2泊目を予約してくださり、誠にありがとうございます。夕食場所のご提案をさせていたただき、2泊目もとても満足していただくことができ、とても嬉しく思っております。
     何よりも当館水鳳園で、やなさん様ご家族が素敵な時間をお過ごしいただけたことが、私共にとっても嬉しいことでございます。今はなかなか気軽に旅行ができる時期ではございませんが、事が落ち着き、気兼ねなく旅行ができるようになりましたら、是非また当館へいらしてください。スタッフ一同温かくお迎えさせていただきます。やなさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/03/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに満足以上です

    着いた時間が早かったにもかかわらず 快く迎え入れてもらえ 良かったです
    露天風呂付客室は のんびり出来るので とても良かったです
    料理は 朝 夕飯共にとても美味しくいただきました
    旅館の皆さんの対応もとても良く 気持ち良い旅館です
    また宿泊したいと思います ありがとうございました。
    ヤマチャンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』気軽に飛騨牛ロースステーキを♪【新月(しんげつ)コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/26
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また泊まりたいと思っていただくことができ、心より嬉しく思っております。
     チェックイン時間が14時から可能でございますので、それ以降であればご予定よりも早くご到着された場合でもご案内はさせていただいております。ご予定が変わることはあると思うので、全く問題ございません。
     客室露天風呂でもゆっくりお入りいただけたようですし、朝夕共にご満足いただける食事ができたようで嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。ヤマチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/03/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今までで1番です。

    露天風呂付きのお部屋を予約しました。
    館内はとても綺麗でお庭が素敵でした。
    お食事は飛騨牛がメインのコースにさせていただきました。前菜からデザートまで、板前さんの丁寧なお仕事、スタッフさん女将さんの温かいおもてなしを感じることができ大満足です。
    お部屋はとても清潔感があり、お風呂もいいお湯加減で、ベッドもふかふかでよく眠れました。
    最初は彼氏が少し緊張気味でしたが、スタッフの方、女将さんがとても親切にしてくださいましたので緊張もほぐれ、お互いとても楽しむことが出来ました。
    今回は思い切って、こちらの旅館を予約して本当によかったです。いい思い出になりました。
    次は家族と来ようと思います。またよろしくお願いいたします。
    かおるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を一望♪ 飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/24
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとても嬉しい口コミを書いていただき、本当にありがとうございます。
     お食事やお部屋にもご満足いただき、とてもゆっくりと楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。スタッフの対応に対してもお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。ありがとうございます。
     是非次回はご家族とお越しくださいませ。温かくお迎えさせていただきます。かおる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/03/17
    3
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 2 | 清潔感 5]

    泉質が…

    以前行った別の所より泉質が下呂温泉ではなかった。
    やはり源泉掛け流しのところではないと満足は得られない。
    しーすーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップルでまったり♪】温泉街の夜景と月替わり懐石を愉しむ ≪坪庭付き露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/25
    この度は、懐石宿 水鳳園 にお越し頂き誠にありがとうございました。
    【温泉】についてお言葉を頂きました。ご満足頂けなく大変残念な結果で申し訳なく思っています。
    弊館の温泉利用は、大浴場・展望露天風呂とも源泉掛け流しと浴槽内の清潔を保つ事と適温管理の為に循環を併用致しています。決して泉質に関しては他の施設と違っているとは考えにくいと思っています。
    泉質の調査も年に2度レジオネラ菌調査とともに行っています。
     ただお部屋の露天風呂は循環方式を取っていまして、汚れをとる濾過器を通しています。
    ご入浴の際に溢れた温泉を補給し浴槽が満杯になってから10分間は温泉が入れ替わるよう掛け流し方式を採用致しています。貴重なご意見を元に今後改善していきたいと考えております。
     お料理などご満足頂いたところもお伺いしていますので、よりご満足頂けるサービスに心がけて参ります。
     しーすー様の貴重なご意見をもとによりご満足頂ける宿になれるようスタッフ一同頑張って参りますので機会がございましたら、是非再訪下さいますようよろしくお願いいたします。
    この度は、誠にありがとうございました。   懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが完璧でした。

    何も文句もありませんって言うくらい、素晴らしい宿でした。今までで最高かと思います。料理も接客のスタッフも女将も素晴らしい対応で真心が感じられました。そして、部屋も露天風呂も最高でした。大満足の旅となりました。
    たくたんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【料理長一押し自慢★★★】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしい宿と評していただき、とてもご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。たくたん様の温かいお言葉に満足せず、益々精進してまいりたいと思います。
     また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。たくたん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    思い出ができました

    彼との旅行で利用させていただきました。別館に宿泊しました。
    大浴場と露天風呂があり、さらに時間無制限で利用できる
    貸切風呂があり大満足でした!
    大浴場も、露天風呂も遅くに入ったせいか
    ほぼ貸切状態で嬉しかったです。
    ちょうど土曜日で花火があったのですが、
    送迎もしてくれてありがたかったです。
    食事は朝も夜も個室で、ゆっくり食事ができました。
    泊まる前、ケーキの持ち込み可能か問い合わせをしたところ
    申し付けいただければ用意できますとの回答でしたが、
    部屋にあらかじめカトラリーが用意されており
    心遣いが嬉しかったです。
    宿泊の次の日は温泉街を観光したのですが、提携駐車場を
    教えていただけたので、スムーズに観光できました。
    お値段は安くはないですが、納得の価格です。
    ここにしてよかったです!ありがとうございました!
    さおりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館で静かな大人の時間】囲炉裏懐石料理に舌鼓 《無料♪別館専用貸切風呂》
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。とてもご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。そしてお時間を割いて、多くのお言葉をいただきありがとうございます。当館に滞在して良かったと最後に思っていただくことができ良かったです。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。さおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おすすめです

    初めての下呂温泉旅行でした。駐車場に到着してからチェックインまでの対応も丁寧でした。またお部屋もグレードアップして頂きました。お部屋に案内してくださった方も温泉街についておすすめのお店などを親切に説明してくださいました。温泉ですが朝、晩とも他の方と会うことがなく貸切状態でよかったです。お食事場所は雰囲気もよくお料理もとても美味しかったです。
    帰る際ですが女将さんが駐車場までお見送りに来てくださりその対応にとても感動しました。こちらの旅館はスタッフのお一人お一人が対応が良かったのも女将さんを見て納得出来ました。下呂温泉に行く際にはまた利用させて頂きたいと思います。
    ケンタンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』気軽に飛騨牛ロースステーキを♪【新月(しんげつ)コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてまた利用したいというお言葉をいただくことができ、とても嬉しく思っております。
     私共の接客に対してもお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。益々精進してまいりたいと思います。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。ケンタン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/18
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    初めての下呂温泉旅行

    初めての下呂温泉旅行でこの宿を利用させて頂きました!
    満足な点はやっぱり温泉!
    肌がスベスベになり、何度も入りたくなるような
    満足感でした!日頃の疲れた体を癒すことができました。
    食事も朝、夜と共に部屋食でした。
    喫煙所も完備されている中、部屋でも喫煙可能な点が
    食事をしている最中でも気兼ねなく過ごす事ができました。
    料理長2つ星の料理は品数も多く、満腹になりました!
    一つ一つの料理が心がこもっているなぁと感じました。
    器もデザインがとても可愛く目でも口でも楽しめました!
    気になった点は、部屋に入った時案内してくれる従業員の方が
    まず、荷物を持ち部屋まで案内するのがおもてなしかと思いますが、一切なく重たい荷物を持ったまま部屋に案内され、部屋の紹介等、「まだ新人なのかな?」と思わせる事が多々ありました。
    部屋の雰囲気はとてもよかったのですが、床の間の電気が玉切れしていた事、床の間の前の電球が他の物と比べて明るすぎる事でした。就寝につく時明るすぎて真っ暗のまま寝る羽目になりました。
    大浴場、露天風呂の備品にシャワーキャップが普通はあるかなと思ったのですが、無く、他利用者の方が「無いのは困るわね」
    と言っているのが聞こえて
    男湯はともかく、女湯には備え付けてもいいのかなと思いました。
    色々書きましたが、下呂の湯は本当に素晴らしい、今まで行った温泉の中で、私の1番でした!
    老若男女楽しめるとゆう点ではちょっと違うのかなと20代の私からしたらそう感じましたし、温泉、料理を別にしたら
    プラスな部分とマイナスな部分がうわまってしまうのかなぁと感じました。
    素敵な思い出をありがとうございました!
    また、利用させて頂く機会がありましたらよろしくお願いします(^^)
    ARISAさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛フィレ+ロース&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてたくさんの温かいお言葉をありがとうございます。
     ARISA様がご体験いただいたように、下呂温泉は気持ち良いですよね。とても人気の泉質で「美人の湯」と呼ばれています。気に入っていただいたようで嬉しく思っております。当館自慢のお料理にもご満足いただき、楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。
     お部屋案内やお部屋の電気の件、シャワーキャップ、所々気になる面があり、全ての面においてご満足いただけるサービスができず、大変申し訳ございませんでした。改めて接客指導の徹底、電気の確認、アメニティ設置の再検討をさせていただきたいと思います。たくさんのご意見ご感想をありがとうございました。ありがたくお聞きいたします。
     改善の努力を致しますので、是非また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。ARISA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園