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후기

고객의 소리

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
4.9
風呂
4.6
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ41

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/07/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理がとても良い

    娘との2人旅行でした。一度、娘が友人と伺ってとても料理が美味しくて、次は一緒にということでやっと2人で来ることができました。
    聞いていたとうり、本当にどのお料理も見た目も美しく、美味しくて、味わっていただきました。感染予防で大変な中、お料理が出てくるタイミングも良く、2人でのんびりゆっくりと食事ができました。ありがとうございます。
    客室の露天風呂も、お湯の温度も気持ちよく、何度も入浴してお肌のしっとり感を楽しませてもらいました。
    次は、お留守番をしてくれた主人と一緒に伺いたいと思いました。
    mariさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/07/11
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。娘様には再訪していただきともて嬉しく思っております。
     mari様がおっしゃるように、感染予防のためお客様にもご協力をお願いしなければならないことがある中、当館自慢の懐石料理にも大変ご満足いただけたようで安心しております。
     客室露天風呂も何度も入られるほど楽しんでいただけたようでよかったです。コロナウイルスがまだ落ち着かない中、ゆっくりとお過ごしいただけようで心より嬉しく思っております。
     次回は是非ご主人といらしてください。温かくお迎えさせていただきます。mari様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/06/28
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理も温泉も、両方◎!

    日頃の疲れを癒しに、一人旅で伺いました。
    露天風呂つきのお部屋、食事は部屋食、少し贅沢かなと思いましたが、感染を心配したり、人の目を気にしたりすることなくゆっくりできたので、大正解だったと思います。
    お湯が素晴らしいのはもちろんのこと、食事がめちゃくちゃ美味でした!
    季節を意識した、和食ならではの見目美しくかつヘルシーなお料理で、
    朝も夜も、お櫃カラにする勢いで完食しちゃいました(笑)。
    スタッフの接客態度も素晴らしく、またぜひ行きたいと思っています。
    コロナの影響が心配だったのですが、こちらでは対策をしっかりとられているな、という印象を随所で受け、安心して滞在することができました。
    厳しい状況はまだ続くかと思いますが、負けずに頑張ってほしいです!
    あきちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1人旅】部屋食or個室食でゆったり過ごす♪自分だけの特別な時間♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/07/01
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いていただき、心より嬉しく思っております。
     当館自慢の懐石料理にお褒めの言葉をいただき、朝食共に完食していただいたとお伺いし心より嬉しく思っております。お気に召していただけたようで良かったです。
     コロナ対策に関しましては、今私共がすべきことは従業員もお客様も安心できる場所をできるだけつくることだと思っております。そのためにお客様に対してご協力をお願いしなければならないこともある中、ご理解いただいた上でさらに安心して過ごしていただけたようで本当に良かったです。あきちゃん様の温かい言葉でより一層頑張っていかなければと感じております。
     今の大変な時を乗り越えてまいりたいと思っております。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。あきちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    パパと娘と家族旅行!

    外観もとても良くて貸し出し可能な番傘もあり
    外で写真も撮って頂けました! 
    お風呂も室内の露天風呂でゆっくり入れましたし 
    予約した家族風呂もとても気持ちがよく
    幸せな時間を過ごせました!
    何よりも本命の夕食には大満足でした!
    お肉もお刺身もとても美味しく何より白米がとても
    美味しくておかわりしてしまいました! 
    部屋食でしたので5歳の娘はまだまだやんちゃですが 
    気にせずにお部屋にてゆっくり食事もできて
    とてもいい思い出になりました!
    また必ず泊まりに行きたいお宿です!!
    mamaさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛サーロイン&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/06/26
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いていただき、心より嬉しく思っております。
     お写真を撮って楽しんだり、お風呂やお食事にもとてもご満足いただき、mama様ご家族にとって良い想い出のひとつに当館がなれたこと本当に嬉しく思っております。
     小さな娘様がいることで始めは気になされていたかもしれませんが、最終的には気にせず楽しんでいただくことができ本当に良かったです。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。mama様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/06/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    最高峰のサービス宿です!

    お食事、部屋の清潔感、温泉の清掃、旅館スタッフの対応どれをとっても最高峰クラスの宿です!新型コロナ対策も除菌からスタッフの対応方の工夫で万全でした!唯一トイレの便座アルコールが欠品していたのが残念でしたが、重箱の隅をつつくようなことしか気にならないほど良い旅館で満足です!
    サンチェスさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岐阜県と隣接7県のお客様限定5%オフ】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ刺身!最高ランク料理特別料金
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/06/23
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しいお言葉をくださり、ありがとうございます。
     当館は4月13日から約2ヶ月間休館していました。営業再開に伴い熟考を重ね、新型コロナウイルス感染症対策を実施しております。お客様にもご協力をお願いしなければならない部分もありますが、そのようなお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。しかし、お部屋のトイレのアルコール除菌が切れていたことに関しては、本当に申し訳ございませんでした。今一度、徹底してまいります。
     今はコロナウイルスと共存する中でお客様をお迎えしなければなりませんが、収束しましたらより進化した水鳳園をお見せできたらと思います。
     また下呂に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。サンチェス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/05/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理がすごく美味しかった

    家族旅行で利用。下呂の中でも格式の高めのホテルでもあり、値段もそこそこするがそれに見合うだけの価値はあり。料理はボリューム的にも程よく、飛騨牛を始めたした解析料理は大満足でした。また印象に強く残ったのは銀のみかずきは思わずお土産で買ってしまった程美味しかったです。そこまで部屋数も多くないのか、お風呂も混んでなく快適に過ごせました。
    コロナ禍で大変な状況ですが、このような素晴らしい旅館が無くなってしまうのはすごく残念なので、なんとか乗り越えてもらいたいです。いつかまた利用させていただきます!
    ざわさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【料理長一押し自慢★★★】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/05/24
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてまた来てくださるというお言葉がとても嬉しいです。ありがとうございます。
     当館の1番の自慢は夕食懐石料理でございます。そのお料理に大変ご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。銀の朏のご購入もありがとうございます。お家で美味しく炊けましたでしょうか。
     当館17室しかございません。そして露天風呂付き客室が9室ございますし、貸切風呂もございます。満室でも大浴場で誰にも会わなかったと帰り際におっしゃるお客様は多くいらっしゃいます。ゆっくりお入りいただけたようで良かったです。
     当館は5月末まで休館としており、6月1日より営業を再開致します。今は踏ん張り時です。大変な時期ですが、ざわ様にまたお越しいただけるためにも頑張ってまいります。必ず存続できるよう頑張ってまいりますので、落ち着いた頃にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/05/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気配りができるよいお宿でした。

    3月に行かせてもらいました。
    下呂温泉街からは少し離れた場所でしたが、静かでよかったです。
    時節柄でしょうが、館内に非接触の除菌スプレーが設置されていました。
    お部屋に露天風呂があり、子供たちも喜んでいました。
    食事は部屋食で、とても美味しく、のんびりゆっくり食べることができました。下の子供用のお食事もとても豪華でびっくりしました。よくあるお子様ランチ的なものよりかなりランクが上の内容で、大人料理だけでなく、ちゃんと作って頂いた感じでよかったです。
    また、ちょうど行った日が花火打ち上げの日で、お部屋係の方が最上階の露天風呂から見えますよ、と教えてくださり、見ることができました。
    出発の朝も、あいにくの雨でしたが、車に乗り込むまで傘をさしかけてくださったり、子供たちにプレゼントをくださったり、細やかな気配りが随所に見られ、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
    また落ち着いたら、ぜひ再訪したいお宿でした。
    家族みんな、大満足の宿泊ができました。
    はなさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を一望♪ 飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/05/20
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。3月に宿泊していただき、今この時期に当館のことを思い出し、口コミをお書きいただきまして、誠にありがとうございます。とても嬉しい内容で心温まる思いです。
     はな様ご家族がお越しいただいた時期は新型コロナウイルスが広まり始めていた頃でございましたので、各所に次亜塩素酸やアルコール消毒を設置しておりました。
     お子様にお部屋のお風呂やお子様用のお食事もとても楽しん、お喜びいただけたようで心より嬉しく思っております。最上階の露天風呂から花火も見ることができたようで良かったです。
     今は気軽に旅行に行くことも難しい状況ではございますが、いろいろと落ち着きましたら、またご家族で日頃の疲れを癒しにいらしてください。スタッフ一同、はな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/04/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての下呂温泉

    京都からの移動で、初めての下呂温泉に向かわせて頂きました。
    途中、宿の方のナビゲーションサポートもあり、夕食1時間前に何とか到着することができ助かりました。
    宿に着くと、すぐにフロントの方にお出迎え頂き、館内へ案内して頂きました。駐車場からフロントまでの短いリーチで、和を基調とした宿の作りと清潔感が宿泊への期待感を高めてくれました。
    フロントでは、おかみさんをはじめスタッフの方々の温かいお迎えに心癒されました。
    部屋では、おかみさんに館内の案内や浴衣のチョイスを丁寧にして頂き優しいおもてなしにまたしても感動!
    夕食までに時間も無かったので、早速お風呂へゴー!!多分、夕食時間前ということもありタイミングよくお風呂は貸し切り状態。とても綺麗で、瞬間でも運転の疲れがバッチリ癒されました。
    待望の夕食は、お部屋だしです。到着してからの期待感を全く裏切らず、想像を越える「和食」のおもてなしでした。美味しい料理に、子供(小5)も大感動しておりました。(実は、私が一番感動してたかも!)また、部屋を担当してくれた、スタッフさんの接客は、物腰も良くとても癒されました。
    翌朝、露天風呂に行かせて頂きました。こじんましていますが、癒される清々しいお風呂でした。
    部屋に戻り、朝食を食べている時に、娘がもう一泊水鳳園さんに泊まりたいといい、女房と話した結果延泊しようという事になりました。
    宿の方にお伝えして、快く受け入れて頂き、部屋もそのまま使用させて頂きました。
    夕食は、フロントのスタッフさんのご提案で、お隣にある系列の「飛騨牛茶房 神月」での食事となりました。これがまた、抜群の料理内容でした。(必ずまた食べに来ると心に決めて)2日続けて、食の感動を頂きました。
    今回の下呂温泉の旅は、宿の方のお心遣い(大おかみさん、おかみさん、部屋対応のスタッフさん、フロントのスタッフさん、スタッフの皆さん本当にありがとうございました)、また、お料理を作って頂いた皆さん、神月の料理長、本当に素敵な時間をありがとうございました。
    必ずまた、家族でお伺いさせて頂きます。その時は、宜しくお願い致します。
    やなさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石を部屋か個室で♪】季節の食材&飛騨牛&グランプリ受賞飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/04/19
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。やなさん様のたくさんのお褒めの言葉がとても嬉しいです。女将、担当のスタッフ始め、こちらこそ心が癒される想いです。このような大変な時期にお越しいただき、感謝しております。
     また、急遽2泊目を予約してくださり、誠にありがとうございます。夕食場所のご提案をさせていたただき、2泊目もとても満足していただくことができ、とても嬉しく思っております。
     何よりも当館水鳳園で、やなさん様ご家族が素敵な時間をお過ごしいただけたことが、私共にとっても嬉しいことでございます。今はなかなか気軽に旅行ができる時期ではございませんが、事が落ち着き、気兼ねなく旅行ができるようになりましたら、是非また当館へいらしてください。スタッフ一同温かくお迎えさせていただきます。やなさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園 若旦那
  • 投稿日:2020/03/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに満足以上です

    着いた時間が早かったにもかかわらず 快く迎え入れてもらえ 良かったです
    露天風呂付客室は のんびり出来るので とても良かったです
    料理は 朝 夕飯共にとても美味しくいただきました
    旅館の皆さんの対応もとても良く 気持ち良い旅館です
    また宿泊したいと思います ありがとうございました。
    ヤマチャンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』気軽に飛騨牛ロースステーキを♪【新月(しんげつ)コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/26
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また泊まりたいと思っていただくことができ、心より嬉しく思っております。
     チェックイン時間が14時から可能でございますので、それ以降であればご予定よりも早くご到着された場合でもご案内はさせていただいております。ご予定が変わることはあると思うので、全く問題ございません。
     客室露天風呂でもゆっくりお入りいただけたようですし、朝夕共にご満足いただける食事ができたようで嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。ヤマチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/03/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今までで1番です。

    露天風呂付きのお部屋を予約しました。
    館内はとても綺麗でお庭が素敵でした。
    お食事は飛騨牛がメインのコースにさせていただきました。前菜からデザートまで、板前さんの丁寧なお仕事、スタッフさん女将さんの温かいおもてなしを感じることができ大満足です。
    お部屋はとても清潔感があり、お風呂もいいお湯加減で、ベッドもふかふかでよく眠れました。
    最初は彼氏が少し緊張気味でしたが、スタッフの方、女将さんがとても親切にしてくださいましたので緊張もほぐれ、お互いとても楽しむことが出来ました。
    今回は思い切って、こちらの旅館を予約して本当によかったです。いい思い出になりました。
    次は家族と来ようと思います。またよろしくお願いいたします。
    かおるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を一望♪ 飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/24
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてとても嬉しい口コミを書いていただき、本当にありがとうございます。
     お食事やお部屋にもご満足いただき、とてもゆっくりと楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。スタッフの対応に対してもお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。ありがとうございます。
     是非次回はご家族とお越しくださいませ。温かくお迎えさせていただきます。かおる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/03/17
    3
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 2 | 清潔感 5]

    泉質が…

    以前行った別の所より泉質が下呂温泉ではなかった。
    やはり源泉掛け流しのところではないと満足は得られない。
    しーすーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップルでまったり♪】温泉街の夜景と月替わり懐石を愉しむ ≪坪庭付き露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/25
    この度は、懐石宿 水鳳園 にお越し頂き誠にありがとうございました。
    【温泉】についてお言葉を頂きました。ご満足頂けなく大変残念な結果で申し訳なく思っています。
    弊館の温泉利用は、大浴場・展望露天風呂とも源泉掛け流しと浴槽内の清潔を保つ事と適温管理の為に循環を併用致しています。決して泉質に関しては他の施設と違っているとは考えにくいと思っています。
    泉質の調査も年に2度レジオネラ菌調査とともに行っています。
     ただお部屋の露天風呂は循環方式を取っていまして、汚れをとる濾過器を通しています。
    ご入浴の際に溢れた温泉を補給し浴槽が満杯になってから10分間は温泉が入れ替わるよう掛け流し方式を採用致しています。貴重なご意見を元に今後改善していきたいと考えております。
     お料理などご満足頂いたところもお伺いしていますので、よりご満足頂けるサービスに心がけて参ります。
     しーすー様の貴重なご意見をもとによりご満足頂ける宿になれるようスタッフ一同頑張って参りますので機会がございましたら、是非再訪下さいますようよろしくお願いいたします。
    この度は、誠にありがとうございました。   懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが完璧でした。

    何も文句もありませんって言うくらい、素晴らしい宿でした。今までで最高かと思います。料理も接客のスタッフも女将も素晴らしい対応で真心が感じられました。そして、部屋も露天風呂も最高でした。大満足の旅となりました。
    たくたんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【料理長一押し自慢★★★】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしい宿と評していただき、とてもご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。たくたん様の温かいお言葉に満足せず、益々精進してまいりたいと思います。
     また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。たくたん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    思い出ができました

    彼との旅行で利用させていただきました。別館に宿泊しました。
    大浴場と露天風呂があり、さらに時間無制限で利用できる
    貸切風呂があり大満足でした!
    大浴場も、露天風呂も遅くに入ったせいか
    ほぼ貸切状態で嬉しかったです。
    ちょうど土曜日で花火があったのですが、
    送迎もしてくれてありがたかったです。
    食事は朝も夜も個室で、ゆっくり食事ができました。
    泊まる前、ケーキの持ち込み可能か問い合わせをしたところ
    申し付けいただければ用意できますとの回答でしたが、
    部屋にあらかじめカトラリーが用意されており
    心遣いが嬉しかったです。
    宿泊の次の日は温泉街を観光したのですが、提携駐車場を
    教えていただけたので、スムーズに観光できました。
    お値段は安くはないですが、納得の価格です。
    ここにしてよかったです!ありがとうございました!
    さおりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館で静かな大人の時間】囲炉裏懐石料理に舌鼓 《無料♪別館専用貸切風呂》
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。とてもご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。そしてお時間を割いて、多くのお言葉をいただきありがとうございます。当館に滞在して良かったと最後に思っていただくことができ良かったです。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。さおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おすすめです

    初めての下呂温泉旅行でした。駐車場に到着してからチェックインまでの対応も丁寧でした。またお部屋もグレードアップして頂きました。お部屋に案内してくださった方も温泉街についておすすめのお店などを親切に説明してくださいました。温泉ですが朝、晩とも他の方と会うことがなく貸切状態でよかったです。お食事場所は雰囲気もよくお料理もとても美味しかったです。
    帰る際ですが女将さんが駐車場までお見送りに来てくださりその対応にとても感動しました。こちらの旅館はスタッフのお一人お一人が対応が良かったのも女将さんを見て納得出来ました。下呂温泉に行く際にはまた利用させて頂きたいと思います。
    ケンタンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』気軽に飛騨牛ロースステーキを♪【新月(しんげつ)コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてまた利用したいというお言葉をいただくことができ、とても嬉しく思っております。
     私共の接客に対してもお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。益々精進してまいりたいと思います。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。ケンタン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/18
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    初めての下呂温泉旅行

    初めての下呂温泉旅行でこの宿を利用させて頂きました!
    満足な点はやっぱり温泉!
    肌がスベスベになり、何度も入りたくなるような
    満足感でした!日頃の疲れた体を癒すことができました。
    食事も朝、夜と共に部屋食でした。
    喫煙所も完備されている中、部屋でも喫煙可能な点が
    食事をしている最中でも気兼ねなく過ごす事ができました。
    料理長2つ星の料理は品数も多く、満腹になりました!
    一つ一つの料理が心がこもっているなぁと感じました。
    器もデザインがとても可愛く目でも口でも楽しめました!
    気になった点は、部屋に入った時案内してくれる従業員の方が
    まず、荷物を持ち部屋まで案内するのがおもてなしかと思いますが、一切なく重たい荷物を持ったまま部屋に案内され、部屋の紹介等、「まだ新人なのかな?」と思わせる事が多々ありました。
    部屋の雰囲気はとてもよかったのですが、床の間の電気が玉切れしていた事、床の間の前の電球が他の物と比べて明るすぎる事でした。就寝につく時明るすぎて真っ暗のまま寝る羽目になりました。
    大浴場、露天風呂の備品にシャワーキャップが普通はあるかなと思ったのですが、無く、他利用者の方が「無いのは困るわね」
    と言っているのが聞こえて
    男湯はともかく、女湯には備え付けてもいいのかなと思いました。
    色々書きましたが、下呂の湯は本当に素晴らしい、今まで行った温泉の中で、私の1番でした!
    老若男女楽しめるとゆう点ではちょっと違うのかなと20代の私からしたらそう感じましたし、温泉、料理を別にしたら
    プラスな部分とマイナスな部分がうわまってしまうのかなぁと感じました。
    素敵な思い出をありがとうございました!
    また、利用させて頂く機会がありましたらよろしくお願いします(^^)
    ARISAさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛フィレ+ロース&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてたくさんの温かいお言葉をありがとうございます。
     ARISA様がご体験いただいたように、下呂温泉は気持ち良いですよね。とても人気の泉質で「美人の湯」と呼ばれています。気に入っていただいたようで嬉しく思っております。当館自慢のお料理にもご満足いただき、楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。
     お部屋案内やお部屋の電気の件、シャワーキャップ、所々気になる面があり、全ての面においてご満足いただけるサービスができず、大変申し訳ございませんでした。改めて接客指導の徹底、電気の確認、アメニティ設置の再検討をさせていただきたいと思います。たくさんのご意見ご感想をありがとうございました。ありがたくお聞きいたします。
     改善の努力を致しますので、是非また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。ARISA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/02/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    教えたくない宿

    下呂は初めてでしたが、今年最初の旅行は贅沢な時間を過ごせました。町自体は、観光地の割に散策するような場所も少なく、失敗したかなとも思ったのですが、水鳳園さんは、最高に良かった。若い仲居さんの接客も初々しく好感が持てました。料理もすべて外れがなく、満腹でももったいなくて食べ過ぎてしまいました。給仕をしてくれた青年にも好感が持てました。この宿に泊まるためだけに下呂へ行く価値ありです。また、お世話になります。
    まんさくさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石料理★】季節の食材を堪能♪ 飛騨牛料理&グランプリ受賞の飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/03/05
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館での滞在にとてもご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。
     下呂温泉街は徐々にではございますが、多様なお店が出てきているところでございます。下呂温泉街がさらに魅力的な街になっていくと思います。当館ももっともっとお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。まんさく様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    冬でも快適

    単身赴任の為、夫婦でゆっくり過ごせる宿を探していました。ベッドルームが別で部屋食が出来る事、温泉風呂付客室、食事の評判が良いこの宿は、理想的な宿でした。また、部屋も床暖房が付いていて、とても暖かく過ごせました。当然、それなりの価格ですが、この条件を考えると納得です。帰りにお茶のお土産を頂き、車の中で喉を潤しました。接客面も素晴らしく、機会があればまた利用したいと思います。
    こーちんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館スイートで贅沢な大人の時間】一品出し懐石料理に舌鼓≪庭園露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、普段単身赴任でお忙しい中のご夫婦での貴重なご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
     お部屋、お風呂、お食事ととてもご満足いただけたご様子で、また来たいと感じていただくことができ、心より嬉しく思っております。
     また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。こーちん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/20
    2
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    親孝行旅行で利用したのですが…

    障害を抱えた母の誕生日祝いで宿泊しました。宿の方には事前に障害の事・誕生日祝いの事は伝え、母に喜んで貰いたい旨も伝えていました。
    【送迎~受付】
    送迎の車中で、他施設の温泉を楽しむ予定だと話した際に『この寒さでは風邪を引きますから、温泉から水鳳園まではできる限り送迎させて頂きますね。』と温かい声をかけて頂き嬉しかったです。こんな心遣いをして下さるんだと感激しました。
    ただ到着した後、女将からは『他の送迎が入っていますので、定期便を利用して下さい。』と冷たく言われました。母は障害を抱えているので、断るにしてもう少し言い方があるのでは?と思います。部屋の案内も笑顔なくクールにこなされ、母のお祝いに傷をつけられた気分になりました。こちら側は一生に一度の思い出なのに…
    受付の際、係の方が『親孝行プランですね。』と周囲に聞こえる声で読み上げ、センスが無いなと感じました。
    この旅館を選び、母に申し訳ない気持ちになりました。
    【仲居さん】
    若い方でしたが、すごく感じがよく、母も楽しそうに会話をしていたので、この方で本当に良かったと嬉しい気持ちになりました。仲居さんには大満足でした!
    【プランについて】
    通常より1,000円ほど高かったのですが、箸袋に寿・一口サイズの赤飯・入浴剤一袋のみでした。スタッフ・女将の誰も『おめでとう』の一言すらなく、あれだけ電話で伝えてたのに…と悲しい気持ちになりました。金額的な事よりも、温かい空気作りをする気がない事がとても悲しかったです。
    【夕食】
    丁寧に出汁をとられており、どの料理も美味しかったです。お米も甘くて美味しく、満足でした。
    【風呂】
    こじんまりしていますが清潔感があり、泉質も非常に良かったです。入浴可能時間が長いのも嬉しかったです。また露天風呂も雰囲気がとてもよく大満足でした。ただ、露天風呂の洗い場も外にあるため、非常に寒いです。洗い場の説明は一切なかったです。
    【その他】
    ・タオル類は自由に使えるよう配慮してあり、素敵でした
    ・湯上がりサービスで飲み物チケットを頂きましたが、利用時間が非常に短い(短くするなら配布しなくても)
    ・冷蔵庫の飲み物は飲み放題で嬉しかったですが、わざわざ『持ち帰りはご遠慮下さい』と記載
    記念日・親孝行プランを作るのであれば、申し込む人の気持ちを考えて欲しいです。
    すけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日】【親孝行】 大切な人へ感謝の気持ちを込めて ☆☆☆ <本館>
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/30
     この度は、当館にご宿泊いたえだきまして誠にありがとうございます。しかし、せっかくお母様のお誕生日に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
     お客様がご到着した際は、恐らく他のお客様との到着と重なり、とても忙しい雰囲気があったかもしれません。そのためそのような雰囲気が伝わってしまったのかなと感じております。誠に申し訳ございませんでした。
     今回のすけ様のお言葉を参考にさせていただき、今後の成長に繋げていきたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    客室露天風呂が最高

    私たちが泊まった部屋「宵待草」の客して露天風呂は、とても広くて清潔です。大人が真横になり手足を伸ばしてゆったり入れる大きさと、首まですっぽり浸れる深さがあり、大浴場でお隣を気にして入るよりのびのびはいれました。泉質はもちろん下呂の名湯で、お肌がつるつるになります。
    料理も美味しくいただきましたが、特に山の中でこれだけのお刺身が食べられるとは凄いことです。
    ありがとうございました。
    チーチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛フィレ+ロース&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/29
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
     お部屋の露天風呂や泉質にご満足いただき、ゆっくりとお風呂を楽しんでいただけたようで心より嬉しく思っております。お刺身に関しては山の中ではありますが、新鮮なお刺身をお召し上がりいただけるよう、仕入れ方法にこだわっております。
     お褒めの言葉をいただきましたが、5点満点をいただけなかったのには、どこか物足りなさがあったのでしょうか。もしご意見をお聞かせいただけるようであればとても嬉しく思います。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。その際は、心からご満足いただけるよう、スタッフ一同温かくお迎えさせていただきます。チーチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な還暦祝いになりました

    今回、母の還暦祝いとゆうことで、元旦から1泊させていただきました。
    予約の段階から、還暦祝いのアルバムをご用意いただけるというご連絡があり、非常に楽しみにしておりました。
    駅から少し離れていますが、閑静な場所に位置しており、合掌村からも非常に近く、宿の中にお土産屋さんもありますので、特に困ったことはありませんでした。
    また、駅から送迎していただいたので、非常に助かりました。
    今回はお正月とゆうこともあり、お屠蘇を振る舞っていただきました。また、お部屋についてからご用意いただいた紅白のきんとんはとても美味しかったです。
    露天風呂付きのお部屋をご用意いただき、4人での宿泊でしたが特に狭いと感じることもなく、快適に過ごすことができました。
    大浴場も露天風呂も落ち着いた雰囲気で、タオルも部屋から持っていかなくてもお風呂場に用意されていたので感激しました。また、あまり人と会わなかったので、ゆっくり利用できました。
    今年は暖冬の影響か、雪は降っていなかったので、露天風呂はちょうど良い気持ち良さでした。
    なによりも楽しみにしていたのが夕ご飯です。夕ご飯の前にスタッフの方に写真を撮っていただき、アルバムとしてプレゼントしていただきました。
    料理はどれも美味しく、飛騨牛のやわらかさに感激!特にかまどで炊いたご飯は絶品で、小食にもかかわらずおかわりしてしまいました。
    また、体調が優れない家族に対して急遽おかゆを作っていただき、お心遣いに非常に感激いたしました。
    一生に一度の還暦祝いで、両親が喜んでいる姿を見ることができ、とても素敵な旅行になりました。
    次回下呂温泉に訪れた際もぜひ水鳳園さまにお世話になりたいと思っております。
    このたびは本当にありがとうございました。
    あぶらあげさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館スイートで贅沢な大人の時間】一品出し懐石料理に舌鼓≪庭園露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/29
     この度は、お母様の還暦のお祝いという特別なご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。とても長い口コミを書いていただき、これに時間を割いていただいたと思うと感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。
     お部屋、お風呂、お食事と一つ一つにお褒めの言葉をいただき、とてもご満足いただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく思っております。何よりご両親に喜んでいただくことができ、ご家族での素敵なご旅行になったことを本当に嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。あぶらあげ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    くつろぎの宿でした

    新年早々お世話になりました。
    初めての下呂温泉でしたが、お湯も大変良い上に浴場の混雑も無く、満喫できました。
    お食事も、一つ一つ丁寧に作られているのを感じる事ができる内容でとても美味しく頂きました。
    また伺いたいと思います。
    ありがとうございました。
    バナナさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館で静かな大人の時間】囲炉裏懐石料理に舌鼓 《無料♪別館専用貸切風呂》
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/29
     この度はお正月という日に、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また初めの下呂温泉で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
     温泉や当館自慢のお食事等、とてもご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。そして「また来たい」と思っていただくことができ、本当に嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。バナナ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お気に入りの旅館

    下呂で一番好きな宿です☆
    相変わらずご飯も美味しいし気配りも素晴らしいです☆
    忘れ物も助かりました。ありがとうございました!
    子供が大きくなったら別館の方も泊まってみたいです☆
    なあちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/29
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。下呂温泉で1番好きな宿と感じて頂いていることをとても嬉しく思っております。今回もとてもご満足いただけたようで良かったです。
     別館の露天風呂付き客室は庭園のタイプの露天風呂でございます。本館と違い景色はお楽しみいただけませんが、大人の雰囲気のある落ち着いたお部屋でございます。お子様が大きくなりましたら是非別館にも泊まってみてください。
     なあちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    食事、お風呂ともに良かったです

    下呂温泉旅館は、色々な宿に何回も宿泊していますが、このお宿は初めて利用させて頂きました。
    今回家族旅行という事で、美味しい食事とお風呂を楽しみに伺いました。
    駐車場に着いたらすぐ出迎えて下さり、お部屋も全室禁煙みたいで嫌な匂いも無く良かったです。
    スタッフの皆さんが沢山見えて、あちこちで挨拶されるので恐縮しました。
    食事もお風呂も大変満足しました。
    ただ一つ、お風呂に何回か入りましたが、毎回髪を洗うわけではないので、シャワーキャップが欲しかったです。
    乾いた髪がお風呂に入るたびに濡れてしまうので困りました。
    でも全体的に良かったので、機会があれば又伺いたいです。
    ヨウコさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石料理★】季節の食材を堪能♪ 飛騨牛料理&グランプリ受賞の飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、お食事などご満足いただけた様子で、また来たいと感じていただくことができ、心より嬉しく思っております。
     シャワーキャップの件ですが、当館ではお客様にお部屋よりお持ちいただくかたちとなっており、お風呂には常備していないのが現状でございます。しかしながら、私共がその案内をできていなかったため、シャワーキャップの使用ができなかったと思いますので、説明不足で申し訳ございませんでした。今後はお客様にしっかりと説明をする対応をとっていきたいと思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。ヨウコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2020/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    母の卒寿のお祝いありがとうございました

    母がスタッフの方にポロッともらしただけなのに、卒寿の祝いのサプライズをしていただき、びっくりするやら、感激するやら、スタッフの方のおもてなしに感謝、感謝です。母も大変感激しておりました。
    部屋、風呂、食事も最高で、帰る時も丁寧に見送っていただき気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。機会があればまたお世話になりたいと思います。
    本当にありがとうございました。
    ミツコさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳~限定(同伴者様50歳以下OK)】美味しいものを少しずつ♪厳選食材を吟味
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/23
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお母様の卒寿、誠におめでとうございます。全ての面においてとてもご満足いただけたようで、多くのお褒めの言葉を誠にありがとうございます。素敵な滞在になったようで、心より嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。ミツコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/12/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    思い出に残る素敵なお宿

    結婚15周年の記念旅行で利用しました。
    宿泊前から、丁寧な確認の連絡、到着するとすぐにの出迎え、チェックインからお部屋の案内、食事の支度など、心のこもったおもてなしが素晴らしかったです。
    お食事も夕食、朝食ともにとても美味しくいただきました。特に「銀のみかづき」は気に入ったのでお土産で購入して帰りました。
    お風呂もお湯がとろみがあり、お肌がしっとり疲れがとれ癒されました。個人的には快晴の青空に綺麗な紅葉を眺めながらの露天風呂が最高でした。
    下呂温泉に行く機会を作って、また水鳳園さんを選びたいと思います。
    素晴らしおもてなしで思い出に残る時間をありがとうございました。
    poyoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【厳選料理★★】飛騨牛フィレ+ロース&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/23
     この度は、結婚15周年という特別なお祝いのご旅行に、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。poyo様にとって思い出に残るご旅行になったよう、心より嬉しく思っております。
     当館自慢の懐石料理やお風呂、私共の対応等、お褒めの言葉を多くいただけたこと、そしてとてもご満足いただけた様子で本当に嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。poyo様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/12/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし良し配慮良し泉質良し子供達も大喜び

    今回結婚10周年記念でここを選び訪れたのですが、来て良かったとしか思えない旅行になりました。スタッフさん達皆さん配慮が行き届いており、嫁や子供達も温泉満喫出来たし、美味しい料理も食べれたし、また来たいと言っておりました。もちろん自分もですが笑。下呂には何度か来ておりますが、次来る時も水鳳園を選びたいと思います。大満足でした。
    アンディーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』飛騨牛サーロインステーキ&車海老に舌鼓【宵月(よいづき)コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/23
     この度は、お二人の結婚10周年という特別なお祝いのご旅行に、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様にとって素敵なご旅行になったようで、心より嬉しく思っております。
     そして、次回下呂温泉に来る機会があればまた当館を選びたいというお言葉、本当に嬉しく思います。スタッフ一同温かくお迎えさせていただきます。アンディーご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/12/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉がよかったです。

    新婚3ヶ月記念に利用させてもらいました。
    料理はとても美味しくて盛り付けも綺麗で
    感動しました。
    また夜と朝で米が違いとても感動しました。
    下呂花火がやっておりデザートを
    食べる時間が少なかったので部屋に
    用意してくれたのはとても親切だと思いました。
    送り迎いをしてくれた人が面白かったです。
    帰りも靴を出してくれてちょっとした気配りが
    嬉しかったです。
    二人にとってとても良い思い出となりました。
    ありがとうございました。
    次も結婚記念日に利用したいと思います。
    akiさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛を郷土料理で♪】とろ~り飛騨牛をほう葉味噌で香ばしい香りと共に ☆
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/23
     この度は、お二人にとって特別な記念日でのご利用に、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。とてもご満足していただけた様子でとても嬉しく思っております。
     当館自慢の料理にも満足いただけたようで、私共の対応にもお褒めの言葉をありがとうございます。とても励みになります。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。お二人の結婚記念日でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/12/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心温まったおもてなしへ感謝!

    夕食は食材も調理も精緻極まり、風呂も素晴らしく、快適で楽しい滞在でした。サービスの面では、予約を入れてからメールで親切に連絡し、アクセス方法や送迎方法などを気遣いして、到着後もスタッフ一同で熱心に対応していただき、最高のおもてなしを感じていました。地図上は温泉街からちょっと離れる感じですが、実際、歩行しても10分かからないことがわかった。そして雨情公園や合掌村は至近にあって紅葉がとても綺麗でした。
    凡人さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【月替わり懐石料理★】季節の食材を堪能♪ 飛騨牛料理&グランプリ受賞の飛騨産『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/14
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夕食やお風呂に大変ご満足いただけたようで、快適な滞在ができたようで心より嬉しく思っております。
     お客様からご予約をいただいてから、滞在からお帰りまでの時間を大切にしております。滞在前のご連絡は、滞在前にお客様にご安心して来館いただくためのコミュニケーションと情報提供でございます。当館での滞在だけではなく、観光も楽しんでいただけたようでとても嬉しく思っております。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。凡人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/12/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お食事最高

    予約時にお部屋で悩みましたが姫百合の間にしました
    写真でみたかんじは少し狭いかなと心配しておりましたがとても居心地のよいお部屋で二人で過ごすにはちょうどよいお部屋サイズに感じました
    お料理は本当に素晴らしく美味しかったですし
    器も素敵でした
    とても楽しい旅行でした
    ありがとうございました
    パンダさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選★秋のぎふ旅】 2019 秋の特別プラン 飛騨牛&≪松茸懐石コース≫にグレードアップ★★★
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2020/01/14
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。パンダ様にとってとても楽しいご旅行になったようで、とても嬉しく思っております。
     お部屋で悩まれた結果姫百合の間をお選びいただき、確かに広いお部屋ではございませんが、お二人にとってちょうど良く感じていただくことができ良かったです。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。パンダ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/11/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    言うことなしのお宿

    これまで何度も下呂に行っていますが、こんなに満足したことはありません。
    接客、料理、お風呂全てにおいてGOODでした。
    たまたま空きがあり利用させて頂きましたが、今までの定宿が何だったのかとおもいましたw
    すけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【料理長一押し自慢★★★】飛騨牛フィレ&伊勢えび、のどぐろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/12/01
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして全てにおいて大変ご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。下呂温泉に何度もいらしているというすけ様に、「こんない満足した宿はない」と評していただけたことを本当に嬉しく思っております。
     また是非機会がございましたら当館へお越しくださいませ。すけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/11/10
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    料理と客室露天風呂が最高

    二回目の宿泊ですが、今回はとても広い客室露天風呂がある部屋を指定してお願いしました。
    部屋は期待にたがわず最高で、特にゆったり体を伸ばしてもまだまだ余裕がある客室露天風呂の湯船が最高でした。
    もともと、料理にほれ込んで宿泊したお宿ですが、この部屋に泊まると他の部屋には泊まれない感じです。
    ありがとうございました。
    チーチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ★★】飛騨牛フィレ+ロース&鮪とろ等5点盛お刺身&『銀の朏(みかづき)』♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/12/01
     この度は、当館へ再訪いただきまして誠にありがとうございます。ご予約いただいたお部屋をとても気に入ってくださり良かったです。チーチャン様の宿泊していただいたお部屋は、お客様もおっしゃるようにお風呂もゆったりしておりますし、お部屋もとてもゆっくり過ごせるお部屋になっているかと思います。お料理にもまたご満足いただけたようで心より嬉しく思っております。
     ただ接客に関して何か気になる点はございましたでしょうか。是非ご意見をお伺いしたい思いますので、メールやお電話でお気軽にご意見いただけると大変嬉しく思います。私共も今一度何が足りないのか分析し、より良いおもてなしができるよう、努めて参りたいと思います。
     また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。チーチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園