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クチコミ

お客様の声

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.8
風呂
4.4
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ55

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/07/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理とお風呂が最高!!

    彼の誕生日で宿泊しました。
    露天風呂付客室に宿泊しました。
    あいにくの天気でしたが、屋根があるので雨でも入浴可能でした!!
    庭園も風情があり、贅沢なひとときでした。
    なんといっても、料理が最高でした。
    一品一品、手作り感があり、優しい味でした。
    朝食も、ボリュームがあり朝からお腹いっぱいでした。
    また、下呂に訪れた際にはお世話になると思います。
    ありがとうございました。
    さやさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
  • 投稿日:2019/07/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心遣いに感謝!

    私が好き嫌いが多く事前にワガママをいわせていただいたのですが。すべて受け入れてくださり本当に感謝します。家族風呂のバブルバスも気持ちよく、
    入っているだけで毛穴が綺麗になっていくようでした。
    夫婦共々気に入ったのでカイインカードも作り毎年ここに決めたいです。
    あーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【癒し旅♪お部屋食】マイクロバブル湯でリフレッシュ《貸切露天風呂サービス》 
  • 投稿日:2019/06/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    下呂のお湯が大好きです。

    GWにも下呂温泉の別のお宿へ宿泊し
    たまたまお客様とGWの過ごし方をお話ししていた時に、こちらのお宿を紹介頂きました。
    お客様とも話が弾み
    (料理が大変に美味しい)
    (他の宿泊者も居たはずだが、大浴場で会う事はなくゆったりと寛げた)
    との話を聞き、会社もたまたまG20の影響で休みとなったため宿泊を決めました。
    宿泊プランは、お客様オススメの飛騨牛150gプラン。
    たまたまじゃらんのページがすぐに出て来たので予約。
    当日は、名古屋を観光して16時前に到着。
    あいにくの大雨でしたので、チェックイン後はすぐに別邸悠佳亭専用の貸切風呂へ。
    脱衣所は2人で丁度良いサイズ、脱衣カゴも2つありました。
    ドライヤー、メイク落とし、化粧水、乳液、綿棒、ティッシュの備品がありました。
    泉質は、さすが下呂温泉です。お肌がつるつるになる、エステ効果のあるお湯でした。ずっと浸かっていたい。
    部屋へ戻りゆっくり過ごし、夕食は専用お食事処へ
    夕食は、話に聞いていた通り満足のいくものでした。
    ただ、これはプラン選びを失敗した私達の問題ですが、飛騨牛150gは庶民の口にはもたれてしまいました(笑)
    高級なお肉は3切れぐらいが一番幸せやね、と贅沢な話をしながら完食。
    お腹がはち切れんばかりでしたので、一旦お部屋に戻りお布団の上でころがりました。しばらく動けませんでした(笑)
    そこからは、お風呂に入って、少し外の空気も吸いたかったのでコンビニでも行こうか、とフロントへ確認すると快諾して頂きましたので、車で温泉街のローソンへ。
    お宿には関係ありませんが、ローソンに猫ちゃんがいて大変可愛らしかったです。看板猫でしょうか。
    翌朝、朝ごはんは種類が少し物足りなかったかなと言うところ。
    しかしお腹はいっぱいになりました。
    ご飯のおかずにもうひとつメインがあれば良いなと思いました。
    チェックアウトし、名古屋経由で帰路へ。
    下呂温泉は今回で5回目でしたが、お食事メインの場合はまた宿泊したいなと思いました。
    仲居さんの接客は普通、もしくは私達が不倫カップルにみえていたかもしれません。もう慣れましたが(´-`)
    まいさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛増量】囲炉裏の溶岩板で焼く♪150g付懐石&下呂産金賞米『銀の朏(みかづき)』 【ぎふグルメ旅】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/07/08
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして大変たくさんの内容を書いていただきありがとうございます。
     ご夕食にはご満足いただけたようでありがとうございます。飛騨牛150gプランは飛騨牛をよりたくさん召し上がりたいお客様におすすめでございます。確かにたくさん召し上がるともたれてしまう方もいらっしゃいますよね。他にも料理のプランはございます。またご予約をいただける際は是非直接お問い合わせください。是非相談しながらプランをお選びいただければと思います。
     朝食のおかずに関して物足りなさを感じたようで、あまりご満足いただけず申し訳ございませんでした。朝食に関して何か改善点はないか検討してみます。
     ご夕食以外は3点ということで、普通という印象を与えてしまったのでしょうか。より良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/06/25
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    他と比べてしまうと。

    同じ価格帯の宿と比べると1ランク落ちる印象ですが、
    懐石料理は味も美味しく満足です。
    ゆうちんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/07/02
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食にはご満足いただけたようですが、他の面に関してご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけるよう、精進していく所存でございます。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/06/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    料理がおいしかった

    土鍋で炊いたご飯はとっても美味しかったです。量もちょうどよく全て美味しくいただきました。自家製プリン絶品。
    温泉はいつでも入ることができゆっくりすることができました。
    サービスも素晴らしく、心地よく過ごすことができ
    また泊まりたいと思います。
    ありがとうございました。
    たけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップルでまったり♪】温泉街の夜景とお部屋食を愉しむ ≪坪庭付き露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/06/24
    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また泊まりたいと思って頂きとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
     お料理や温泉、サービスにもご満足いただけたようで、たけ様に喜んでいただくことができ良かったです。是非また下呂温泉に来る機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。たけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/05/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    期待したが普通だった。

    ハイクラスということで期待していたが料理以外は、普通だった。
    混雑している時期だったが温泉では、人があまりいなくて快適だった。
    お風呂の規模も小さかった。
    サービスも今まで行ったハイクラスの旅館より、レベルは低かった。
    期待していただけに残念だった。
    あっこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館で静かな大人の時間】囲炉裏懐石料理に舌鼓 《無料♪別館専用貸切風呂》
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/28
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかし、あっこ様の期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。当館は全17室と小さな宿でございますので、お風呂などの規模自体はどうしても小さなものとなってしまいますが、サービスに関しては改めて見直していく所存でございます。貴重なお言葉をありがとうございます。スタッフ一同より良い旅館を目指して精進してまいります。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/05/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    洗練されたおもてなし

    口コミ通りのいい宿でした。料理は丁寧に作られた上品な味わいです。飛騨牛の量も満足でした。提供のタイミングも気を使ってくれているのを感じました。達筆のお品書きを解読しながら次の料理を待つのも楽しかったです。すべてにおいて細やかな気配りが行き届いています。別館は子どもが入れないということでとても静かにすことができました。値段以上のおもてなしだと思います。
    ゆかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛増量】囲炉裏の溶岩板で焼く♪150g付懐石&下呂産金賞米『銀の朏(みかづき)』 【ぎふグルメ旅】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/28
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。とてもご満足いただけたようで、嬉しい口コミも書いていただき、大変嬉しく思っております。
     お食事も味やタイミングなど、ご満足いただけようで良かったです。お品書きは当館の社長に直筆でございます。お品書きも楽しみながらご覧いただけたようで良かったです。
     別館は小学生以下のお子様の出入りをお断りしておりますので、大人の方だけでゆっくりとお過ごしいただける環境でございますので、静かにお過ごしいただけたようで良かったです。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。ゆか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/05/11
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    朝ごはん良かったよ

    朝ごはんが良かったですよ
    お粥が好きなので綺麗に盛り付けして頂いたお粥美味しかったです
    おひつにご飯も沢山用意して下さってました
    暖かいお豆腐も美味しかったです
    夕飯美味しく頂きました
    特にご飯が美味しく余った分はおにぎりにして下さいました
    サービスに注文するのもどうかと思いますが
    ラップでガチガチにくるむとせっかくのお米が台無しです ふんわり結んで、上から軽くラップがいいのでは?
    俵結びがいいな 海苔も使いやすいし
    デザートのプリンも美味しかったです
    お風呂がずっと使えるのは嬉しかった
    朝早く目覚めて行く所がなく布団でごそごそするのが常なのですが、夫を起こさないようにそっと部屋をでてお風呂2ヶ所堪能出来ました。
    前後しますが到着時にドリンクチケットを頂き
    ビールもあったのでお部屋まで持って帰り飲みました
    部屋の冷蔵庫にもサービスのビールが3本嬉しいサービスですね
    夕食時に注文したレモンサワー
    出来たらレモンを添えて頂くと気分が出ます
    最初氷水?と聞いてしまった
    細かい事書きましたが、静に休めるいいお宿でした他の部屋からの音など一切聞こえず
    ゆっくりできました
    nanoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日】【親孝行】 大切な人へ感謝の気持ちを込めて ☆☆☆ <お部屋食>
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/28
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。様々な点でお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
     夕食や朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思っております。おにぎりの件、お好みに合うような結び方ができず、申し訳ございませんでした。話し合い、より良いおにぎりの結び方を検討させていただきます。
     レモンサワーの件、確かにレモンサワーにレモンが添えてあるとより良いかもしれません。的確なアドバイスをありがとうございます。こちらも検討させていただこうと思います。
     ゆっくりとお過ごしいただけようで良かったです。温かいお言葉もありがとうございます。また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。nano様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/05/04
    3
    [部屋 1 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    部屋が...

    ハイクラス旅館でクチコミもよかったので楽しみにしていました。料理はとてもよかったです。でも部屋がとにかくがっかりでした。隣の部屋、その隣の部屋はとても明るく見えたのですが、私達の部屋は暗くて、入口から造りが違いました。高かったのに残念です。私が選んだので一緒に行ってくれた人に申し訳なかったです。
    ももさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ぎふグルメ旅】『飛騨牛茶寮 神月』飛騨牛サーロインステーキ&車海老に舌鼓【宵月(よいづき)コース】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/24
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関して期待に副うことができず、大変残念に思っております。
     当館は全17室の客室があり、全く同じ造りというお部屋はございません。ただ、もも様のご宿泊いただいたお部屋の隣の2部屋の入口と違うというのは誤解かと思います。入口自体は大きな違いはございません。ただお部屋タイプは違いますので、お部屋の中自体は大きく違ってまいります。頂いている料金もそれぞれのお部屋で違います。またもも様の今回のプランのお食事は良いお料理のグレードでございますので、料金は高くなっております。
     しかし、私共はお客様の期待にお応えしなければなりません。期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。もも様が当日ご来館いただく前に、お部屋やお食事など様々な点で事前にお話しできていればと残念に思っております。
     この度は、期待に応えることができず本当に申し訳ございませんでした。お客様の期待にお応えできるよう、精進していく所存でございます。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/04/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    料理がとても美味しかった

    下呂には何度も旅行していますが、こちらのお宿は(たぶん)初めてでした。
    事前の確認電話を下さった男性がとても丁寧だったので行く前から良い印象がありました。
    料理は期待以上でした。どれも美味しく、品数も充分でした。
    3歳児連れなので子供料理もお願いしましたが、きちんと作られているようで良かったです。大人料理がどんなに良くても子供料理はファミレスみたい...なお宿が多い中、手間をかけられていてとても感動しました。
    料理のスピードは次々出てきて早いなと思いましたが、お酒を飲まない&幼児連れな私達には有り難かったです。約1時間で食べ終えたので、食後にゆっくりできました。
    温泉は、かけ流しではありませんが、塩素臭は気にならず、湯温もちょうど良かったです。
    部屋の半露天風呂も温泉だったようですが、成分表等は掲示されていません。ホームページにも記載がありません。よく、"お部屋のお風呂は温泉ではありません"という宿があってガッカリしますが、こちらは温泉であるならもっとアピールすれば良いのでは?と思いました。(実際、"温泉です"と明記された他の宿とで予約時に悩みました。)
    お部屋自体はとても静かで、就寝の早い幼児がいるので良かったです。冷蔵庫に飲み物があるのは助かりました。
    色々書きましたが、また伺いたいお宿です。
    アレさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【合掌造りを見ながら湯浴み♪】一品出し懐石料理はお部屋食≪半露天風呂付き和洋室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/25
     この度、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
     料理を自慢の宿としてやっておりますので、量にも味にもご満足いただけようたで大変嬉しく思っておりますし、お子様の料理も喜んでいただけたようで良かったです。当館はお子様も大丈夫かとお客様に心配を与えることもございますが、たくさんのお子様連れのご家族がみえますので、そんなお客様にもご満足いただけるようにと準備しております。
     お風呂の温泉成分の記載に関して、お部屋やホームページに載せていないこと、わかりづらく申し訳ございません。今後検討させていただきます。
     また来たいと思っていただき、心から嬉しく思っております。また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。アレ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/04/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とっても満足しました★

    水鳳園に旦那の誕生日で
    宿泊させていただきました★
    全てが良すぎたのですが
    何よりも接客が素晴らしすぎました
    全ての方の接客がとても安心出来て
    接してもらって嬉しい気持ちになることばかりでした。
    私たちは別館のほうへ宿泊しましたが
    とても静かで、ゆっくりすることができ
    お部屋(佳悦の間)の露天風呂も
    とても清潔で何度も入りました(^ω^)
    露天風呂付き客室は初めてでしたが
    とても大満足でした★
    食事も別の場所へ行き個室でしたが
    落ち着ける空間で夕食では
    旦那にケーキのサプライズをしましたが
    そこで担当してくださった方が
    ハッピーバースデーの歌を歌ってくださり
    本当に嬉しかったです
    お食事の説明もありがたかったです
    食事の個室とても雰囲気がよく、
    朝食は部屋食と考えてましたが
    夕食と同じ場所に変更してもらいました!
    別館は大人旅や夫婦旅行、カップルに
    おすすめなのかなあと思いました(^ω^)
    お値段以上の食事、接客、お部屋です!
    温泉街も歩いて行けるし
    また下呂温泉にきたときはここに
    宿泊したいと思います。
    今まで泊まった温泉旅館で1番良かったです
    ありがとうございました。
    さきちゃりんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛増量】囲炉裏の溶岩板で焼く♪150g付懐石&下呂産金賞米『銀の朏(みかづき)』 【ぎふグルメ旅】
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/24
     この度は、旦那様のお誕生日のお祝いという特別なご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。そして、大変ご満足いただき、とても嬉しい口コミを書いていただいてありがとうございます。
     お部屋では露天風呂も満喫され、とてもゆっくり過ごすことができてようで心から嬉しく思っております。食事処でお食事も楽しめたようで、旦那様へのサプライズケーキも成功したようで良かったです。さきちゃりん様のおっしゃるように、別館は小学生未満のお子様はご遠慮いただいておりますので、大人の方だけの空間です。そのため、とても静かにゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。さきちゃりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/04/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お世話になりました。

    部屋 食事 風呂ともよかったです。
    ただ晩御飯にワインをボトルを頼んだのですが、
    仲居さんにオープナーで開けるの苦手なので
    やってくださいと言われる始末。
    こちらもなかなか使い方が分からずなかなか
    開けられませんでした。
    まあそれ以外は問題なしです。
    まささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップルでまったり♪】温泉街の夜景とお部屋食を愉しむ ≪坪庭付き露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/21
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事、お風呂と満足していただいたにも関わらず、夕食の際に気分を害すような対応をしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ワインを開けることをお客様に頼むなど言語道断でございます。本当に申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を改めて徹底致します。
     今回は私共の対応でご迷惑をおかけいたしましたが、もしまた下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。必ず心からご満足いただけるようお迎えさせていただきます。まさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/04/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    全てが最高でした(^^)

    とにかくご飯が美味しかったです(^^)!文句の付け所が一つもない、本当に全てが最高でした!お部屋も綺麗でお部屋の温泉も最高でした(^^)何回も入りました(*^^*)下呂温泉の露天風呂付きのお部屋がある宿はほとんど泊まった事があるんですが、下呂温泉の中でこちらの宿が一番良かったです(^^)!初めてリピートしたいと思いました\(^-^)/のどぐろも飛騨牛も全て美味しくて残さずに食べられました(*^^*)また必ず利用させて頂きます(*^^*)赤ちゃんのハンカチのプレゼントもありがとうございました(*^^*)
    なあちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬の特選】 料理長厳選! 飛騨牛&白身のとろ絶品『のどぐろ』!2種の贅沢食材コラボプラン♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/05/21
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、大変嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます。大変嬉しく思っております。
     下呂温泉のたくさんある宿の中でも、1番良かったと評していただいてありがとうございます。大変嬉しいお言葉でございます。お食事もとてもご満足いただけたようで良かったです。
     下呂温泉に来る機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。なあちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な温泉宿でした。

    温泉に入ってゆっくりしたいね、ということで温泉宿を探していました。下呂温泉宿をひと通り調べて、こちらを予約させていただきました。口コミ通り素敵な宿でした。
    旅館についたら車までお迎えに来ていただきスムーズにチェックインすることができました。お部屋は露天風呂付きのを選びました。静かで、とてもいい雰囲気のお部屋でした。担当して下さいました方も気さくな方で、食事の際のお酒を迷っていたら、おススメを教えて下さり、それが飲みやすくてよかったです。
    お風呂は最上階の露天風呂と、大浴場、お部屋の露天風呂どれも気持ちよかったです。ゆったりと過ごせました。
    お食事は口コミ通り沢山出てきました。
    他にも喫煙室などもあり、そちらも利用させて頂きました。きちんと分煙されていたり、お部屋では灰皿もこまめに交換して下さり気遣いを感じられました。
    ゆったりとした時間を過ごせて本当によかったです。普段忙しい彼に、久しぶりに癒された、と言ってもらえたので水鳳園さんを選んで良かったなと思います。この度はありがとうございました。
    さっちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事や温泉など様々な面でご満足していただけたようで心より嬉しく思っております。ただ、夕食は何か物足りなかったのでしょうか。もし何かご意見があれば、またお聞かせいただけると幸いでございます。お連れ様にもごゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。さっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    臨機応変な接客

    宿のチェックイン時間が最終19時だったのですが、途中の事故渋滞に巻き込まれ予定時間を過ぎてのチェックインとなりました。しかし、臨機応変に対応していただき食事も無事に頂くことが出来有り難かったです。また、部屋についてた露天風呂がトラブルで使えなかったのですが、貸切の露天風呂を朝まで貸してくださり不快な思いをせず宿を満喫することが出来ました。また、機会があったら利用したいと思います。
    さんちゃんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップルでまったり♪】温泉街の夜景とお部屋食を愉しむ ≪坪庭付き露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく露天風呂付き客室を予約していただき、楽しみにされていたと思いますが、お楽しみいただくことができず、申し訳ございませんでした。それでもまた機会があったら利用したいと思っていただくことができ、心より嬉しく思っております。
     またお越しいただいた際には、同じようなトラブルがないよう、万全の態勢でお迎えさせていただきます。さんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもゆっくりできました

    今回初めて水鳳園さんに泊まらせてもらいました!
    外観からとても素敵でお庭や草木も手入れされてました(*^^*)
    車から降りるとすぐに出迎えてくださいました!
    夕御飯は、1品1品お部屋まで出していただきゆっくり食事できました!
    全てホントに美味しくて、特に土鍋で炊いていただいた銀の朏!最高に美味しかったです(*^^*)
    ホントは購入したかったですが、時期が遅く購入はできませんでしたが、女将さんのご好意で入荷する際は連絡していただけることになりました!
    女将さんのご配慮ありがたかったです。
    お部屋も露天風呂付きで朝夕ゆっくり浸かることがでひました\(^^)/
    夕御飯の際にお部屋担当していただいた方もとても気さくで、丁寧に接客していただきとても楽しい時間を過ごすことができました!!
    また下呂に行った際は泊まらせていただきたいと思えた旅館でした(*^^*)
    まみさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また来たいと思って頂き、心より嬉しく思っております。下呂特産米も銀の朏は本当に美味しいですよね。大人気のお米でございます。そのためその場で購入していただけず、申し訳ございませんでした。
     是非また当館のお料理と銀の朏を食べにいらしてください。まみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サービス満点

    宿泊前より、駅へのお迎えの件で何度か確認の連絡を頂いたりスタッフの皆さんには細やかな気使いを感じました。
    お料理は夕飯も朝食も、見た目は勿論のこと、とても美味しく頂きました。
    色々な嬉しいサービスもあり、感激!
    又、行きたい宿1番です。
    どんぐりさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛を郷土料理で♪】とろ~り飛騨牛をほう葉味噌で香ばしい香りと共に ☆
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「また行きたい宿1番」と思って頂きありがとうございます。心より嬉しく思っております。
     お客様は宿泊される前、きっと不安な気持ちもあるかと思います。そのため安心してお越しいただけるよう、宿泊前のお客様との確認のやり取りは大切な時間としております。宿泊の際も、様々な面でご満足していただけたようで嬉しく思っております。
     また下呂温泉の来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。どんぐり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    館内が綺麗

    家族旅行で利用しました。子どもがいるため宿選びに困っていましたが、ハイクラスと掲載されて子連れでも大丈夫とのことでしたので選びました。お風呂は客室付き露天風呂の部屋にしました。ですがお風呂の電気が切れていたり……掃除したぞうきんのようなものが置いてあり……少しがっかりしました。。料理はボリュームがあり満足でした。また機会があれば寄りたいです。
    かなちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬の特選】 料理長厳選! 飛騨牛&白身のとろ絶品『のどぐろ』!2種の贅沢食材コラボプラン♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/30
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、がっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。がっかりさせてしまったにも関わらず、また機会があれば来たいと思って頂きありがとうございます。次回お越しいただいた際には、心からご満足いただけるよう、スタッフ一同温かくお迎えさせていただきます。
     かなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    じゅぶんにくつろげました。

    お料理が大変美味しくてさすがは懐石宿ですね。お風呂もゆっくりできましたし、宿の予約方の気遣いも行き届き、久し振りにまた行きたいと思う宿でした。
    ゆうさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛を郷土料理で♪】とろ~り飛騨牛をほう葉味噌で香ばしい香りと共に ☆
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/19
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また来たいと思っていただくことができ、大変嬉しく思っております。料理自慢の宿として、お料理に大変ご満足いただけたようで嬉しく思っておりますし、調理スタッフの励みになります。ありがとうございます。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。ゆう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    誕生日サプライズにぴったり

    誕生日ケーキを用意してくれるプランを予約しました。
    デザート時にろうそくを立てて持ってきてくださり、彼も満足でした。
    温泉の床のぬるぬる感が苦手で、温泉に入りたがらない私が、いままで入った中で一番良く思いました。すごく綺麗で、抵抗がなく、計3回も温泉に入ってました。笑
    床暖で寝るとき乾燥に悩まされることなく、泊まる事メインにできる旅館でした。
    ふめぽさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二人だけの記念日や誕生日☆お部屋食】下呂の人気店のケーキ付♪≪露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/19
     この度は、お連れ様の誕生日という特別なお祝いに当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。そして、大変嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます。ケーキ付のプランでお連れ様にも喜んでいただけたようで良かったです。普段温泉が苦手なふめぽ様にも温泉をとても楽しんでいただけたようで嬉しく思います。下呂の冬はとても寒いので、暖房機能は必須です。エアコンの風は乾燥するので床暖房は過ごしやすいですよね。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。ふめぽ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/02/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お料理が最高!

    旦那と初めての温泉旅行でちょっと奮発してこちらに予約しました。お値段通りお部屋も床暖房が付いてて暖かく部屋付き露天風呂もとても広くて綺麗で大満足でした。そしてお目当てのお料理はほんとにどれも美味しくてとくにブランド米の銀の朏は最高です!ふたりで土鍋のお米ほとんど平らげました、笑笑。あとは冷蔵庫に入っているお茶やアルコールはありがたいことに無料!
    しいて言うなら大浴場で天井の水滴が何度も落ちてきたのが気になりました(>_<)
    まちゃとさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/19
     この度は、旦那様との初めての温泉旅行に、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や食事には大変ご満足いただけたようでございますが、ゆっくりお寛ぎいただくためのお風呂で気分を害すようなことがあり、大変申し訳ございませんでした。お風呂の天井にどうしたら水滴がなるべくつかないようになるのか対策を考え、ゆっくりできる大浴場にしていきたいと思います。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。その際は、必ずご満足いただけるよう、温かくお迎えさせていただきます。まちゃと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/02/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが最高!

    母の誕生日に息子と3人で宿泊しました。
    接客はもちろんお宿の隅々まで心温まる配慮がされていて心地よく利用出来ました。子供用タオルや歯ブラシも可愛いくって家族風呂も最高!部屋の露天も最高!気持ち良かったです。そして、母の誕生日のサプライズプレゼントや御赤飯も下さり帰りに息子にプレゼントも用意してくれ最高のお持て成しをして下さいました。 お夕食、朝食もプロの繊細なお料理を堪能出来ました。美味しかったので帰る日のランチも別邸神月で予約しちゃいました。勿論こちらも全てが最高でした! 今すぐにでも行きたい!
    また絶対行きます!
    きらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/19
     この度は、お母様の誕生日という特別なお祝いに、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして大変嬉しい口コミをいただきまして誠にありがとうございます。とても嬉しく思っております。
     お部屋やお風呂、お食事やサービスなど様々な面でお褒めの言葉をいただき、一つ一つがスタッフの励みになります。また当館へお越しいただいた際には、期待に応えられるようきら様を温かくお迎えさせていただきます。きら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/02/12
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理に満足

    スイミング仲間からの口コミで出かけました。ちょうど姪が今春から、公務員として就職をするので祝し手の一泊旅行、満足して帰路しました。
    但し、部屋の個室風呂の表示?のようだった気がします、が、ちがった?!料理は本当おいしくいただきました。感謝 !!
    マミーさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 その他
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館で静かな大人の時間】囲炉裏の溶岩板で焼く飛騨牛に舌鼓 《無料♪別館専用貸切風呂》
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/03/19
     この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お料理には大変ご満足いただけたようですが、他の面でそれほでご満足いただけなかったようで残念に思っております。
     マミー様が思っていらっしゃった、部屋の個室風呂というのは、恐らくこちらとしては別館悠佳亭に宿泊していただいたお客様のみが利用できる、無料貸切風呂のことだと思います。プラン名にも「無料別館貸切風呂」と表示しております。露天風呂付きのお部屋はございますが、マミー様が予約されたお部屋には、部屋に個室風呂が付いているという表示はしておりません。しかし、お客様に伝わっていらっしゃらなかったということは、わかりにく表示だったのかなと思いますので、表示方法を検討させていただきます。申し訳ございませんでした。
     またもし下呂温泉に来る機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。次は必ず特別な時間をお過ごしいただけるようお迎えいたします。マミー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/02/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    久しぶりの…

    本当に温かい気持ちにさせていただきました。
    職務上 地方にも旅に出かけて宿をたくさん回りますが、
    こんなに温かい宿に巡り会えることはありません。
    料理も本当に美味しくいただきました。
    初めてでしたが 今後も常宿にさせていただきたく思います。
    1つ、あえて言わせていただきますが、
    悠佳亭貸しきり風呂の洗面所にあるアメニティというか、化粧品などの備品ですが、
    できれば定期的に清掃願えたらと思います。
    ホコリがあると使用するのにためらいました。
    それ以外は本当に静かに過ごせる最高の宿かと。
    また、必ずうかがいます。本当にお世話になりました。
    マッサンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>【別館スイートで贅沢な大人の時間】一品出し懐石料理に舌鼓≪庭園露天風呂付客室≫
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/02/26
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
     当館のスタッフはお客様に対する優しい気持ち、心温まるおもてなしを大切にしております。マッサン様が温かい宿と感じてくださったことが私共も大変嬉しく思います。その中で、悠佳亭貸切風呂の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃を改めて徹底し、1日の中での簡易清掃も行っていきたいと思います。
     マッサン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/01/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    三世代旅行

    主人・私・子供(4歳)と、両家両親との、三世代旅行で利用させて頂きました。
    「懐石宿」と銘打っているだけあって、お料理はとっても美味しくて、お腹いっぱいでした。
    土鍋で炊く「銀の朏」もすごく美味しかったです。
    ただ、朝食もこのお米かと思っていたら違ったので、美味しかっただけに少し残念でした。
    部屋は14畳+6畳の2間だったので、主人の両親と、私の両親とで寝るのを別にしようかと思っていましたが、全員で14畳のお部屋に寝られました。(6畳間はマッサージチェアが置いてあったので、寝るのは無理っぽかったです)
    プランは部屋食でしたが、別の個室で食事を用意して頂けたので、お布団の上げ下げの時間等も気にすることなく、ゆっくり楽しく食事することができました。
    担当の仲居さんもとても気さくな感じで、女将さん始め、他のスタッフの方も、息子に声を掛けて下さったり、とても感じが良かったです。
    お風呂は、湯量も豊富で、とても気持ちが良かったです。
    当初は、別の大きいホテルを検討していましたが、水鳳園さんにして良かったです。
    ふーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <基本>部屋露天から下呂富士を【お部屋食】飛騨牛&土鍋炊き『銀の朏(みかづき)』 
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/02/26
     この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。当館にして良かったというお言葉をいただくことができ、心より嬉しく思っております。
     夕食にはとてもご満足いただけたようですが、朝食でも銀の朏が食べられるという期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。当館はご夕食でのみ銀の朏を提供しておりますが、朝食でも召し上がりたいお客様には有料ではございますが、ご用意することは可能でございます。しかし、ふー様のように朝食でも食べられると思っているお客様はいらっしゃると思いますので、わかりやすく明記するなりの対策を考えたいと思います。
     また下呂温泉に来る機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。ふー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/01/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての彼との旅行

    初めての旅行でどきどきしてたところでこのお宿!
    お部屋もランクアップしてくれて、ご飯もお料理も大満足でした。
    のどくろ、飛騨牛!
    なにを食べても満足!料理の構成も出してくれるタイミングも良かったです。
    お風呂も部屋のお風呂ぬるいかな?って最初は思ったけど2人でゆっくりつかれて気持ちよかったです!
    女性の露天から見る景色も日々の疲れを癒してくれました。
    お部屋付きの仲居さんも可愛らしい方でした。
    2人して大満足!また伺いたいお宿でした。
    あこにゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬の特選】 料理長厳選! 飛騨牛&白身のとろ絶品『のどぐろ』!2種の贅沢食材コラボプラン♪
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/01/20
     この度は、お連れ様との初めてのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。そしてお二人にとって満足いく素敵なご旅行となったようで、心より嬉しく思っております。
     のどぐろと飛騨牛をお召し上がりいただけるこのプランは、今冬初めての試みでございます。そのお食事にとてもご満足いただくことができ、大変嬉しく思っております。お部屋の露天風呂でもゆっくり温泉をお楽しみいただけたようで良かったです。担当のスタッフにも伝えさせていただきます。
     また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。あこにゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/01/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    くつろげる宿

    口コミどうり料理がおいしく、旅館のロビー、部屋すべて清潔でなにより 仲居さんが私達のことを考え、テキパキと働いており心地よく滞在できました。両親には喜寿のお祝いまでしてもらいとても喜んでいたのが印象に残っています。思い出に残る旅行になりました。また下呂へ旅行に行くときは利用したいと思ういい宿でした。ありがとうございました。
    はるなつさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【プレミアムGiftランチクーポン付】プラン
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/01/20
     この度は、ご両親の喜寿のお祝いという特別なご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。そして、はるなつ様にもご両親にもお喜びいただき、思い出に残るご旅行となったようで心より嬉しく思っております
     もしまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。はるなつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/01/06
    3
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お風呂がよかったです

    夕朝食共にお部屋食でゆっくり過ごすことができました。
    丁度いい量を美味しくいただくことができました。
    全てのお料理が上品なお味で美味しかったです。
    さすが下呂温泉、泉質はとても良く、お風呂も大き過ぎず小さ過ぎずでとても良かったです。
    お部屋は床暖房で、心地よく過ごせました。
    ただ隣の部屋がお子様連れのお客様だったのか、ドンドンと走り回る音と騒ぐ声がけっこう長い間聞こえてきて、せっかくゆっくりするつもりが落ち着けない時間が長く続きました。
    お子様連れの方と大人だけの方とはお部屋を少し離すなど、部屋割りにも気をつけていただけるとよかったなと思いました。
    それ以外は本当にとても良かったです。
    グリコさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【飛騨牛を郷土料理で♪お部屋食】とろ~り飛騨牛をほう葉味噌で香ばしい香りと共に
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/01/20
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂などにご満足いただけたようで嬉しく思っております。しかし、隣の部屋の音で落ち着けない時間が長く続いてしまったことは非常に残念に思いますし、部屋割り等、グリコ様の希望に添った対応を予めできず、大変申し訳ございませんでした。当館は17室という少ない部屋数で全く同じタイプのお部屋のご用意がないため、全館満室でございますとそのような対応が難しいのが現状でございます。ただ、グリコ様のような静かにゆっくりお過ごしになりたい大人のお客様のために、別館悠佳亭がございます。そちらは12歳以下のお子様をお断りしておりますので、大人だけの静かな空間としてお過ごしいただけます。もし、また当館にご来館いただける機会がございましたら、別館悠佳亭のお部屋をお選びいただければと思います。
     グリコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/01/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしい気配り、素晴らしい旅館

    全体を通して、素晴らしいと感じている
    温泉街へ出かけ時の送迎に加え、夕食後に牛乳を求める際も コンビニまでに送迎していただいた。接客・挨拶も丁寧で部屋番号を使った客呼ばわりではなく、氏名で声かけてくれる旅館はそう多くはない。
    両親の銀婚記念のため、記念写真、プレゼント等色々用意してくれた。
    夕食はミシュラン1星に相当する美味しさに、大将の創造ソースで舌が躍る。米は口コミ通りに美味しい!山地にもかかわらず新鮮なぶりを使用し、漁港に劣らない鮮度で海鮮を提供している。大将の料理スタイルはブルゴーニュワインと相性が良いだろう。
    不足ではないが、各皿間の連結イメージが強くない。各料理とも素晴らしいが、全体感が少し薄い。
    泉質は単純温泉だか、さすが3大名泉の1つで効果がよく、ツルツル感が良い。
    露天温泉は小さいが、2回とも使用者がいなく、貸切で堪能した。町への展望も良い気分へと繋がった。
    ボディソープは3種類ある中で、お茶のものは非常に香りが良く、泡も多いし、良いものを使っている。
    ブランドアメニティに通常より厚めのタオル、歯ブラシは柔らかめのものを選用していて、旅館側からこういった細かいところへのこだわりが伝わってくる。
    また、献立表や館内の掲示含め、素敵なペン字をしています。
    再度下呂に訪れるのがいつかわからないが、その際は是非 利用させていただきたいと思う。
    しんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日】【親孝行】 大切な人へ感謝の気持ちを込めて ☆☆☆ <個室食事処>
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/01/10
     この度は、ご両親の銀婚式のお祝いという特別なご旅行に、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてご丁寧に様々な点で口コミをお書きいただき、とても嬉しく思っております。
     駅以外にご送迎に関しては、タイミングによっては出来兼ねるときもございますが、できる限りお客様に合わせて対応できるように努めております。お客様を部屋番号ではなく、お名前で呼ぶことは当然でございますし、心掛けている点でもございます。
     お料理は当館の自慢でございます。その料理にもお褒めの言葉をいただけたことは、とても自信になりますし、貴重なご意見も参考にさせていただけます。お風呂やサービス面でもお褒めの言葉をたくさんありがとうございます。細かいところまで見ていただいて、ご丁寧にご意見をありがとうございます。
     また是非機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。しん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園
  • 投稿日:2019/01/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    最高のおもてなし

    事前の確認の電話の時すでにとても丁寧な対応でした。
    元旦に宿泊させて頂きました。高齢の母を連れての旅でしたが、着いた時から、お気遣いくださり、本当に感謝しています。
    私達にとっては、かなり高めの宿泊料だったのですが、それを上回るおもてなしを頂きました。
    お風呂は内湯も露天もこぢんまりしていましたが、混み合うことも全くなくゆっくり入浴できました(手すりが不安定だったのて、少し気になりましたが)
    食事はどれもお正月感満載でキレイで上質で美味しかったです。
    帰り用のお茶の心配り、お年賀、女将さんのお見送りと、最後まで本当に素晴らしい宿でした。
    ありがとうございました。
    かゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【プレミアムGiftランチクーポン付】プラン
    下呂温泉 懐石宿 水鳳園(すいほうえん)からの返信
    返信日:2019/01/10
     この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。とても嬉しく思っております。
     当館のお風呂はこじんまりした宿の通り、こじんまりしたお風呂でございますが、露天風呂付き客室が多いため、割と空いていることが多いようです。かゆ様もゆっくりお入りいただけたようで良かったです。お食事やサービスにもご満足していただけたようで心より嬉しく思っております。
     また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。かゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     懐石宿 水鳳園